Приём заявки на дебетовую карту

10.10.2016 12:08
4303
Оценка
2
Отзыв проверен
08.10.2016 примерно в 11:15 (номерок №8 ) оформлял дебетовую карту. 1. Сотрудница не сообщила, что её необходимо активировать по телефону, сказал что пин-код придёт в течение суток на телефон. 2. При подписании анкеты был указан мой старый номер телефон, хотя при открытии вклада (я ещё и вклад открывал) ей был мною продиктован новый телефон. На мой вопрос не будет ли проблем при указании моего старого телефона, она сказала, что ничего страшного. Теперь мне необходимо опять идти в отделение, чтобы написать заявление на смену персональных данных, т.к. активировать карту я могу позвонив с указанного в заявке телефона, который уже давно за мной не числится (на что я обращал внимание операциониста). Что у вас за персонал на местах? Помимо этого она очень долго работала со мной - около часа. Из-за этого за мной выстроилась большая очередь.
Траст
2016-10-12T14:16:26+03:00
Добрый день! Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. В настоящее время номер телефона изменен в ПО Банка. Ваша карта активирована и готова к использованию. Процедура открытия вклада и оформление карты занимает некоторое время, сожалеем, что Вам оно показалось очень длительным. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015