Что хотят, то и творят!

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. В соответствии с условиями кредитования вам предоставлен кредит на условиях оплаты процентов за пользование в размере 13,75% годовых. Согласно условиям кредитного договора, в случае невозобновления действия договора страхования жизни и здоровья заемщика или замены выгодоприобретателя по договору страхования жизни и здоровья процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй платежной датой после дня получения банком информации о невозобновлении до уровня процентной ставки, действующей на момент заключения кредитного договора без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по этому продукту, действующей на момент принятия банком решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением заемщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья. Отмечу, срок действия предыдущего полиса страхования закончился 15.07.2016. Полис страхования на новый срок в банк был предоставлен 18.08.2016. В результате, банком произведено увеличение процентной ставки по кредитному договору в период с 17.08.2016 по 16.09.2016 до 14,75% годовых. С нового периода начисления процентов 17.09.2016 процентная ставка установлена 13,75 % годовых. На момент принятия банком решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением заемщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья процентная ставка по аналогичному продукту составляет 15,00%. В ходе проведенной проверки установлено, что график платежей при выдаче кредита сформирован не корректно. Эта ситуация носила исключительный характер. После снижения процентной ставки график платежей автоматически сформирован корректно, сумма ежемесячного платежа распределена равномерно на весь срок кредитования. Банк готов вернуться к рассмотрению вопроса о корректировке графика платежей с даты выдачи кредитного договора после пополнения счета в недостающей сумме. Для ознакомления и подписания графика платежей рекомендую обратиться в любое кредитующее отделение банка. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк