Сплошное недоразумение

10.10.2016 14:39
2877
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту Росбанка в конце 2015 г., установил приложение для Android. Первое впечатление от приложения было неплохое, пока не начал реально им пользоваться. Минусы: 1. Невразумительная выписка сама по себе. И операции показываются через несколько дней, а то и недель. Оплачивал картой покупки за границей, и разобраться когда и за что было реально оплачено, невозможно; 2. В приложении постоянно слетают настройки; 3. Невозможно погасить задолженность по кредитной карте онлайн. При переводе денег на счет кредитки они попадают на дебетовый счет и перевести их на ссудный можно только после визита в отделение. О проблемах с приложением можно почитать кучу отзывов на Google Play. Все вместе это достало, счет кредитной карты решил закрыть в начале августа. Написал заявление, получил в кассе остаток, карточку выкинул, приложение удалил, вуаля. Прошло 2 месяца, оформляю кредит в другом банке. Мне говорят, что бюро кредитных историй показывает кредитную нагрузку по кредитке на ХХХ руб. (лимит, который был в Росбанке). Иду в отделение Росбанка и выясняю, что счет мой не закрыт, и даже не заблокирован. Повторно написал заявление, срок закрытия - 60 дней. Надеюсь, что больше с этим банком общаться не придется.
Росбанк
Росбанк
2016-10-27T17:45:20+03:00
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе услуги дистанционного банковского обслуживания. Ваше мнение о необходимости усовершенствования работы мобильного сервиса будет учтено при анализе данных, направленных на улучшение качества оказываемых услуг, а также при разработке мер по устранению недостатков в работе дистанционных сервисов. В части закрытия кредитного договора сообщаем, в рамах служебного расследования, проведенного по изложенным Вами данным, были выявлены нарушения сотрудника Банка, приведшие к некорректному завершению банковской операции. Сообщаем, что в настоящее время профильным подразделением Банка инициированы необходимы исправительные мероприятия в приоритетном порядке, об окончании которых Вы будете информированы дополнительно. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024