Драйв Клик Банк

Средства вовремя не поступили...

10.10.2016 16:12
2359
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я оплатил кредит через платежную систему Рапида, деньги не поступили еще... а тут у вас написано: (Сроки зачисления варьируются в зависимости от времени проведения платежа: При внесении средств до 15:00 (по московскому времени) 7-го и 17-го числа каждого месяца зачисление средств происходит в дату платежа. Если указанные даты приходятся на выходные/праздничные дни, зачисление средств на счет производится на следующий рабочий день. В остальные дни - 2 рабочих дня. Я так и сделал, позвонив тех поддержке Рапида, я узнал, что они перевод перевели, проблема у вас. Я не хочу испортить свою кредитную историю. Это же не моя вина. Разбирайтесь, исправьте кредитную историю...   Деньги еще не поступили, звоню банк, они говорят мы деньги ваши видим, а по поводу просрочки не можем отвечать... как это я не пойму!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-10-11T11:28:27+03:00
Уважаемый Sh-Sobir! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банком было проведено расследование по описанной Вами ситуации, в результате чего было выявлено, что по причине технического сбоя, был нарушен срок перечисления денежных средств в Банк через выбранный Вами канал погашения и денежные средства были зачислены в Банк в течение 3-х рабочих дней. Мы приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно, при рассмотрении Вашего обращения, полученного Банком, сотрудник связался с Вами для предоставления более подробной информации по результатам проведенного расследования. Так, позвольте продублировать решение Банка, Ваша кредитная история будет исправлена и информации о наличии просроченной задолженности не будет размещена в Вашей кредитной истории, а также штрафные санкции, выставленные за несвоевременное зачисление денежных средств в Банк, были благополучно отменены. Мы благодарим Вас за внимательное отношение к условиям кредитования в Банке и надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Sh-Sobir
2016-10-10T14:59:54+03:00
Огромное спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка