Как доверять банку?

10.10.2016 19:11
3538
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый вечер.  Моя мама пенсионер, ей на лечение не хватало 140 000 рублей, она, как человек другого поколения, пошла в тот банк, где получает пенсию и которому доверяет. В итоге, девушка, работающая там в воскресенье (09.10.16), вместо помощи вверила еще в кредит страховку на 11 000! и вместо 140 тысяч сделала договор на 151000. C какого это момента страховка стала входить в обязательное дополнение к потребительскому кредиту? Почему человек должен платить лишние 11 тысяч? Если нужна была справка о подтверждении средств, то почему не сказали? Есть же в конце концов поручители! Просто так не делается! Все для пенсионеров, а в итоге платить лишние 11 тысяч. Объясните на каком основании страховка за 11 тысяч стала обязательна? Это был последний кредит в вашем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-14T17:39:42+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-11T07:49:33+03:00
Здравствуйте! Во время консультации сотрудник должен проинформировать о возможности страхования, которое исключает финансовую нагрузку на заемщика и его семью при наступлении страхового случая. Вместе с тем решение о необходимости оформления финансовой защиты принимает сам заемщик, так как страхование - добровольная услуга. Отмечу, что если ваша мама изменила решение и решила отказаться от страхования, в течение 14-ти календарных дней она может оформить заявление на возврат страховой платы. Дополнительно должна сказать по качеству консультации, проведенной сотрудником: я уже направила сообщенную вами информацию на проверку. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка