Открытие вклада, вернее невозможность открытия

10.10.2016 20:33
2508
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в клиентский центр для открытия вклада, в клиентском центре внесла деньги на сберегательный счет (Договор 17265169), после чего должна была открыть дома он-лайн вклад (для получения + 0,25 к ставке). Но открыть вклад не могу, открытие вклада застревает на этапе "Откройте сберегательный счет в отделении Почта Банка", который я уже открыла и деньги внесла, а сама заявка на открытие вклада переходит в состояние "Приходите в клиентский центр" На мой вопрос, зачем еще раз приходить в клиентский центр, служба поддержки банка сообщила , что перевести деньги на вклад смогу только завтра после 19 вечера, когда у них база обновится!
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-19T10:08:09+03:00
Уважаемый Zzz198! Спасибо за Ваш отзыв, он позволил нам выявить проблему технического характера при открытии вкладов через систему дистанционного банковского обслуживания. Сотрудниками службы технической поддержки данная проблема была оперативно устранена. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, если Вы все еще желаете открыть договор вклада по указанным условиям, то мы готовы пойти Вам навстречу и открыть вклад от 10.10.2016 г. по ставке 9,75%. Для этого Вам необходимо открыть вклад через систему дистанционного банковского обслуживания, не позднее чем до 20.10.2016 г. и сообщить нам об этом по адресу электронной почты info@pochtabank.ru (в теме указать- для "Народного рейтинга"). Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025