Обман при открытии вклада

11.10.2016 00:01
4569
Оценка
2
Отзыв проверен
Выбрала данный банк, так как у них неплохие ставки по вкладам. Пришла сегодня в отделение по адресу ул. Люблинская д.165 разместить свои денежные средства на вклад. Очень приятная девушка по имени Е-ва Е.А.  спросила меня какой я хочу открыть вклад, попросила написать сумму на листочке и когда дело дошло до обсуждения способа начисления процентов всплыл очень интересный момент. Оказывается в банке проценты по вкладу выплачиваются исключительно на карточный счет! Ну это по словам самой операционистки во всяком случае. И к этому карточному счету положено открывать карту Мастеркард Голд, которая в годовом обслуживании стоит 500 рублей, а не выдается мне как вкладчику бесплатно! Я была сильно удивлена такому повороту и все таки спросила нет ли возможности начислять проценты по вкладу просто на текущий счет, на что ответом мне было четкое "нет, у нас вот так положено". Первый раз такое встречаю. Но ладно, сначала думала отказаться, в итоге согласилась таки на эту карту за 500 рублей, так как проценты хочу снимать ежемесячно. Далее началось еще более интересное. Получив на руки договор срочного вклада, в пункте 5.3.1 я прочитала следующее - Начисленные проценты перечисляются в зависимости от срока: *-для резидентов РФ - по выбору ВКЛАДЧИКА на спецкарточный счет №*** или на текущий счет, открытый в Банке на имя Вкладчика (напротив этой фразы в моем договоре стоит звездочка). Очень интересно, и прямо противоречит ранее сказанному операционным сотрудником. Дальше девушка выдает мне ту самую бесплатную неименную карту, которая, как я предполагаю, служит как раз таки для снятия процентов по вкладу, при этом говоря, что у меня будут две карты и обе рабочие, но та что Мастеркард Голд придет дней так через 10. И вот тут то пришло понимание, что меня сотрудник банка просто обманным способом заставил оформить платную карту якобы для начисления на нее процентов. Хотя я уверена, что это вовсе не для процентов, а для выполнения личного плана продаж. Уже не говорю о том, что в заявлении на выпуск этой самой карты латиницей неправильно указана моя фамилия и получать такую карту с опечаткой я не стану. А перевыпуск наверняка тоже денег стоит, хотя он не по моей вине. Как итог - у меня очень неприятный осадок от обслуживания в банке с самого первого дня, чувствую как меня обманули, бровью не пошевелив! Что же это такое! Никому верить нельзя! Несешь в банк свои кровные сбережения, а тебя еще нагревают там! Не стала бы советовать знакомым открывать там вклад на ТАКИХ условиях.
Траст
2016-10-12T16:43:20+03:00
Добрый день! При оформлении договора вклада сотрудником Банка было предложено Клиенту оформить карту для получения процентов по вкладу. Договором вклада предусмотрена выплата процентов на расчетный счет Клиента, открытый в Банке, но так как была оформлена карта, в Договоре был указан счет и номер карты. При наличии карты нет необходимости посещать офис Банка для снятия со счета процентов по вкладу, так как ими можно воспользоваться сразу после их зачисления на карту: снять наличные, оплатить товары и услуги, осуществить операции в системе «ТРАСТ-онлайн». Информацию о зачислении денежных средств на карту можно узнать в системе "ТРАСТ-Онлайн", по телефону горячей линии или, подключив услугу СМС-информирования. Опечатка в транскрипции имени держателя карты в заявлении исправлена. Клиенту будет выдана карта с корректным именем. Приносим извинение и надеемся на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015