Бесконтактный пассажир

Здравствуйте уважаемые пассажиры! Наши взаимоотношения с Японско-российским банком начались в сентябре 2016 в связи с переездом из Санкт-Петербурга в подмосковный Зеленоград. Точнее, после того как стало ясно, что ЯР-банк единственный кто предлагает продукт, в котором совмещена дебетовая карта и транспортный проездной на электрички. Оформил онлайн-заявку (благо на первом шаге оформления банк любезно предупредил "ВОЗМОЖНОСТЬ ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ ДОСТУПНА ДЛЯ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ») и замер в ожидании чудо-проездного. К сожалению, доставки карт в Зеленоград (который юридически является одним из 12 административных округов Москвы) не оказалось. Свою карту забрал самовывозом в филиале банка в Москве.  Первая попытка покупки билета на «Ласточку» в специальном терминале чуть не закончилась опозданием на поезд, секрет был разгадан после трех звонков в службу поддержки. Покупка проездного возможна только после первой фактической операции по карте (оплата или снятие наличных). Ежедневно стал использовать карту по назначению, но и тут ждал «сюрприз». В ходе общения со службой поддержки выяснилось что я стал первым(!) клиентом в истории банка, у которого не работали бесконтактные платежи. Отдельное спасибо службе поддержки, которая любезно предложила перевыпустить и доставить новую карту в Зеленоград экспресс-почтой, для достоверности привожу номер отправления EA396097911RU. В качестве послесловия: разными банками пользуюсь уже более 10 лет и многое могу оценивать объективно, сам карточный продукт который в себе сочетает: проездной + остаток по счету 7% + снятие в любом(!) банкомате и на любую(!) сумму - это более чем интересный вариант для потребителя. Желаю дальнейшего развития (более интересных маркетинговых активностей для своей популяризации) и много дотошных клиентов, которые позволят отстроить бизнес-процессы еще лучше [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]