Некорректное отношение. Банк не для тех, кто ценит время

В скобках оценка работы каждого участника. Обратился за получением потребительского кредита. При оформлении справки НДФЛ в ней был указан старый паспорт + в компьютере бухгалтерии произошел тех.сбой - сдвинулись поля, в результате часть данных скрылась, но не столь критично. Ошибку не заметили ни в бухгалтерии (1), ни я сам (3), ни проверяющий сотрудник банка (1). Естественно, риски или кредитный отдел банка (5) с такой справкой кредит не одобрили. Далее самое интересное: Звоню в банк - причину отказа не объясняют(3). Объяснил, что сам нашел ошибку, девушка - оператор сказал, что после первой подачи действует мораторий 4 месяца на повторную подачу заявления (3), я ответил, что закрою счет из-за недружественной политики банка, т.к. документы проверяли в банке и их пропустили. В итоге девушка (5) предприняла меры и в Питерский филиал полетело заявление на снятие "великого моратория" с меня и... тишина. А теперь обо мне: 1. Больше года получаю з/п на карту банка как часы по первым числам месяца; 2. Все кредиты (их было не много) гасил досрочно. 3. Живу на одном месте 28 лет, работаю на одном месте 8 лет, на предыдущем 12 лет. 5. В БКИ все хорошо, просрочек и прочих неприятностей нет. Итог такой: Правила есть правила их нужно соблюдать, но и от ошибок никто не застрахован. Здесь допустили ошибку все и моя компания и сотрудник банка, но у банка есть моя платежная история, которую проверить не составит проблем. У банка отсутствует политика лояльности, не надейтесь, что если вы реально хороший клиент и формируете положительную платежную историю, то это банк оценит, Вас все равно подстригут под общую гребёнку. Я параллельно подал заявление еще в один банк, оттуда мне позвонили и просто попросили переоформить справку НДФЛ, так как нашли ошибку и все! никаких мораториев и прочих антилояльностей просто нормальная работа менеджеров. По моему мнению, у Райффайзенбанка отсутствует ориентированность на клиента.