Уже полгода не могу получить справку об отсутствии действующего договора с банком

11.10.2016 16:51
3375
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2016 года написал заявление на закрытие всех имеющихся карт (золотая дебетовая БВК, выданная по инициативе банка, и две неименных дебетовых карты, выданных когда-то к открытым депозитам). Получить справку о закрытии всех счетов сотрудник банка предложила через 45 дней. Окей. Спустя несколько месяцев прихожу в банк, справку, говорю, давайте. И тут начинается цирк. Операционист приносит мне стопку бумаги (Greenpeace на них нет!) с выписками по моему счету за последние 3 года))) ну и бумажку, в которой сказано, что на текущую дату задолженности нет. Все это, разумеется, без каких-либо печатей и подписей. Я любезно повторяю девушке свой запрос: будьте так добры предоставить справку, что в настоящее время между мной и банком нет ни одного действующего договора, а все счета и дебетовые карты закрыты в феврале 2016 года. Мычание, бодание, попытки убедить меня, что эта стопка бумаги мне подойдет... В итоге мне п предлагают написать новое заявление на предоставление такой справки. Срок рассмотрения заявки, разумеется, классические для "Русского Стандарта" 30 дней))) И что же мы имеем по прошествии этих 30 дней?! НИ-ЧЕ-ГО! Мне так и не был предоставлен документ, подтверждающий фактическое окончание договорных отношений с этим горе-банком. Ни по одному из каналов связи, которые были указаны в моем заявлении. Уважаемая Дарья, прошу вас, дайте мне уже справку и расстанемся по-хорошему! :-)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-12T17:14:44+03:00
Уважаемый russianhorror! Запрошенные документы по Вашему заявлению будут подготовлены в ближайшее время, о чем я сообщу дополнительно на данном портале. Приносим извинения за ожидание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка