Медленное обслуживание

11.10.2016 21:57
3219
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Срочно нужно было переложить вклад, выплаченный АСВ через ВТБ24. Выбрал Промо 2016. Пришёл в 19:20 примерно, электронной очереди нет, но разруливала специальная девушка, пуская то по очереди, то по списку на выплату АСВ, через час подошла моя очередь, я об этом заявил, но девушка запустила вместо меня следующую женщину, т.к. спросила, кто вкладчик, женщина сказала, что она, видимо всё-таки и я вкладчик в этом смысле, непонятно, на самом деле, чего она хотела. И всё зависло на полчаса. В одном окне чесал языком АСВэшный, явно съев лишних минут 20, в другом сидел уже час невменяемый дедушка, который требовал вклад под 15%, в третьем подвисла пропущенная в обход меня женщина, потому как ей впаривали какие-то предложения, а она развесила уши, в четвертом закончили обслуживать. Вышел только в 21:10, хорошо хоть, что не выгнали. Ну нельзя так медленно работать, это издевательство.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-13T16:01:00+03:00
Добрый день. Мы очень признательны, что вы обратились именно в банк "Открытие" для размещения средств. К сожалению, в период проведения страховых выплат время обслуживание клиентов действительно может быть увеличено. По информации, полученной от сотрудников офиса, в день вашего обращения в вечернее время с текущими клиентами работали 3 специалиста, 1 специалист принимал вкладчиков по выплатам АСВ. В связи с недопониманием по очереди перед вами прошел действующий вкладчик банка, который обращался не с выплатой по АСВ. Мы приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и обязательно примем к сведению все замечания. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024