Вклад Капитальный 9,75%

Здравствуйте! Обращаюсь к администрации Почта Банка. Моя история такова: На сайте банка 9 октября завела личный кабинет. Планировала открыть вклад Капитальный на 181 день под 9,75 % годовых и безналом перевести деньги, которые 11 октября должны выплатить после закрытия Росинтербанка. 10 октября в отделении банка открыла сберегательный счет № 17258333, внесла 50000 и пошла домой открывать вклад. Увы, завершить открытие вклада, чтобы перевести на него 50000 со сберсчета не удалось. Неоднократное общение с сотрудниками банка по горячей линии и еще одно посещение отделения банка, обращение по форме обратной связи, передаче информации о URL страницы с ошибкой, версии браузера, скриншота экрана, номера договора, повторное описание ошибки не принесли результата. На следующий день получила ответ, что вклад Капитальный временно не доступен для продажи. После изложения в ответном письме своих эмоций мне сообщили, что если открытие вклада не произошло вчера, был открыт только сберсчет, то на текущий момент оформление вклада недоступно по техническим причинам. Вероятно, эта причина в том, что с 11 октября банк понизил процентную ставку по вкладу. Если бы мне 10 октября вместо загадывания ребусов про браузеры и скриншопы честно сказали, что по техническим причинам в этот день через интернет я вклад не открою, я бы открыла его под 9,5% в офисе банка, и сегодня мне бы не пришлось с 1 400 000 в кармане вечером передвигаться по городу. Прошу управляющего Почта Банка разобраться, почему 10 октября мне не продали разрекламированный продукт, предпринять меры для устранения технических причин помешавших мне завершить открытие вклада и открыть вклад на заявленных 10 октября условиях.