Полная дезинформация клиента

[b]Оформляли ипотеку[/b], при первом посещении отделения мы подписали кредитный договор, после чего до получения кредитных средств оставалось еще два этапа: [list][*]Оформление договора о долевом участии и регистрация его же в гос. регистре;[/*][*]Оформление страховки, страховку можно оформить в банке, а можно в сторонней страховой компании.[/*][/list][b]Вот тут-то и началась "веселуха"![/b] :nightmare: Когда мы подписывали кредитный договор менеджер по ипотечному кредитованию (С. П-ва) любезно нам рассказала, что [b]страховка при оформлении ипотечного кредита является условием обязательным[/b], ее можно оформить как в самом банке, так и в любой другой сторонней страховой компании. Естественно, мы уточнили сумму страховки, которую нужно будет заплатить при оформлении в банке, нам [b]озвучили цифру - 6500 руб.,[/b] что вполне нас устроило. Страховой договор планировалось подписать в день внесения первоначального взноса в банк. Нас попросили сообщить о своем визите минимум за сутки, мы назначили встречу на 11.10.2016 на 16:30. Придя ко времени, нам начали оформлять все соответствующие документы, в том числе страховку, все это длилось минут сорок и уже в начале 6-го менеджер начал нас торопить, т.к. отделение работает до 18.00. Вместо положенного специалиста, который должен был произвести операцию по внесению денежных средств на счет и перевода полной суммы застройщику, нас направили к обычному операционисту, который явно впервые выполнял данную операцию и раз десять подзывал своих коллег, чтоб они все-таки ему объяснили, что с этим всем делать.... Тут-то и [b]выяснялось, что сумма страховки у  нас не 6 500 руб., а 25 500 руб.[/b] - сюрприз! Операционист вообще не понимал что происходит, и пытать его было бесполезно, а вот ипотечный менеджер нам все-таки дал ответ, который меня убил [quote]"Это другая страховка, а по этой у вас вот такая вот сумма, я же спрашивала есть у вас деньги на нее или нет".[/quote] Спрашивать то спрашивала, но вот сумму почему-то произнести забыла новую, на что был дан еще более обалденный ответ [quote]"Мы не озвучиваем сумму страховки".[/quote] Зашибись. Но самое интересное, что когда я захотела отказаться от данной страховки, мне сообщили, что это невозможно. Пабам... типа "ищите деньги где хотите, мы все вам уже оформили под шумок." Благо деньги были, а нервы уже на исходе, мы оплатили страховку. Но на этом не все... Наш чудо-операционист взялся за самое интересное - переводить полную стоимость квартиры застройщику и... чуть не перевел их не туда, благо дал проверить расчетный счет перед переводом. Что я испытала после выхода из банка сложно описать словами... Надеюсь, что эти "специалисты" больше нигде не накосячили. Уважаемый Сбербанк, вот почему после посещений вас по-любому поводу остается такой неприятный осадок? А потенциальным клиентам советую не связываться с данным финансовым учреждением, ну а если уж вы повелись на ставки и простоту оформления кредита, [b]ни при каких условиях не оформляйте у них страховку.[/b] Лучше потратьте немного времени и сходите в стороннюю страховую, где вам сберегут и ваши нервы, и денежные средства. У меня все.