Возврат долларов

Доброго времени суток! Являюсь клиентом Тинькофф Банка на протяжении нескольких лет, использую дебетовые карты в рублях, долларах и евро. Недавно была следующая ситуация: 22 апреля 2016 года в 18:38 я хотел снять в банкомате АО «Райффайзенбанк», расположенного по адресу: г. Москва, ш. Ленинградское, дом 16А, стр. 1, далее по тексту «Банкомат», денежные средства в сумме 300 долларов США по долларовой карте MasterCard АО «Тинькофф Банк», далее по тексту – «Карта». В холле АО «Райффайзенбанк» Отделение «Войковское» расположены два банкомата. На банкомате, что располагается левее, было размещено объявление о том, что банкомат временно неисправен и просьбой обращаться за снятием денежных средств в банкоматы других банков. Я вставил Карту в Банкомат, что расположен правее, так как подумал, что второй банкомат исправен, на нём объявления о неисправности размещено не было. Банкомат запросил пароль, а также размер необходимой суммы в долларах США. Я ввёл пароль и выбрал сумму 300 USD. После чего Банкомат на несколько минут завис, а затем вернул мою Карту, денежные средства в сумме [b][i]300 долларов США Банкомат не выдал[/i][/b]. Затем к Банкомату подошла сотрудница АО «Райффайзенбанк» и разместила объявление о том, что банкомат неисправен. 23 апреля 2016 года я зашёл в интернет-банк АО «Тинькофф Банк», где мне стало известно, что 22.04.2016 года в 18:38 с моего счёта АО «Тинькофф Банк» было списано 300 долларов США, то есть выданы денежные средства, которые я не получал. Следует отметить, что услуга смс-информирования по долларовой карте АО «Тинькофф Банк» у меня не подключена. В интернет-банке АО «Тинькофф Банк» Банкомат, в котором я пытался получить 300 долларов США, имеет следующий номер: 55028890. 23 апреля 2016 года я заявил о случившемся в АО «Тинькофф Банк». Номер обращения: 5-314483265283. Срок рассмотрения претензии до 13 мая 2016 года. Следует отметить, что 30 апреля 2016 года 300 долларов были возвращены мне банком на карту. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Тинькофф Банка за помощь в возврате денежных средств! Отличный БАНК!