Блокировка карты инвалида, участника ВОВ

Прошу разобраться с беспрецедентным нарушением прав тяжелобольного клиента Сбербанка, моего отца Ф-ва В. Н., 1928 г.р. Я, его сын действую по его доверенности, зарегистрированной в Сбербанке в установленном порядке. На сегодняшний день в результате действий неустановленных сотрудников ПАО Сбербанк заблокированы карта и доступ в Сбербанк ОнЛ@йн инвалида, участника ВОВ Ф-ва В.Н., который в силу состояния своего здоровья имеет ограниченные возможности для доступа к своим пенсионным поступлениям. С активированной системой Сбербанк ОнЛ@йн такая возможность у него была.  В результате блокировки в значительной степени осложнены: - финансирование его лечения и восстановительных процедур; - покупка продуктов питания и медикаментов для его нужд; - действия по уходу за тяжелобольным; а так же прерваны автоплатежи с его карты за коммунальные услуги, услуги связи, интернета и охраны. Все это было сделано вопреки и после предоставленной мною информации о текущей ситуации с его здоровьем. Блокировка произошла 17.09.2016, и несмотря на последующие неоднократные обращения по этому поводу в различной форме: как устно, так и письменно за подписью больного, до сих пор не устранена. В данном случае хочу отметить профессионализм сотрудников дополнительного офиса №9038/01455 по адресу 115142, г. Москва, ул. Коломенская, 23, 2, в котором обслуживаются упомянутые счета, быстро разобравшихся в ситуации и оказывавших всестороннюю помощь, относящуюся к их компетенции. К сожалению, разблокировка карты относится к компетенции их обезличенных коллег из неизвестного мне офиса, не спешивших с решением данного вопроса. Особым цинизмом является то, что в телефонном разговоре со мной один из таких обезличенных сотрудников ПАО Сбербанк мотивировал блокировку "подозрительной" активностью аккаунта Сбербанк ОнЛ@йн клиента столь преклонного возраста. Т.е. "подозрительности" некомпетентного сотрудника банка достаточно, чтобы безответственно лишить доступа к пенсионным поступлениям клиента-инвалида! Хотя, имея доступ к истории платежей он/она мог ли бы увидеть, что больной ежемесячно платит за интернет, т.е. очевидно является его пользователем, и реквизиты последнего платежа так же давно есть в истории.  Данная ситуация вышла не только за пределы этических норм, но и за правовые пределы и содержит прямую угрозу жизни и здоровью моего отца Ф-ва В.Н.! Очевидно, подобное может случиться и с теми инвалидами-клиентами банка, у которых нет опеки, как в случае моего отца. С моей точки зрения, подобные действия граничат с ответственностью, предусмотренной УК РФ, Статья 125. Оставление в опасности.