Проблема с возмещением по АСВ

12.10.2016 19:53
3864
Оценка
1
Отзыв проверен
5 октября получали с мужем возмещение от АСВ по недавно почившему в бозе Росинтербанку. Моя выплата не превышала установленного лимита и я получила, вопросов нет. А вот у мужа получилось превышение по сумме возмещения и он подал заявление о включении в реестр требований кредиторов. Проблема возникла при заполнении реквизитов счета для перечисления денег, у мужа есть счет в Бинбанке. Номер счета получателя оператор почему-то вбила в поле расчетного счета филиала банка, а в поле счета получателя впечатала номер корр. счета Бинбанка. Причем наотрез отказалась исправлять, когда ей указали на эту ошибку, ссылаясь на работу программы, мол я тут не причем, компьютер сам заполняет поля. Пошли к управляющему, он обещал разобраться, но до сих пор вопрос не решен. В голову приходят разные мысли, вплоть до того, что эти ошибки делаются намеренно, чтобы не платить превышение.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-10-14T10:38:57+03:00
Уважаемый shklar! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. По результатам проверки по факту Вашего обращения установлено, что ошибка в заявлении о включении в реестр требований кредиторов возникла из-за технического сбоя в программном обеспечении. Вы можете обратиться в офис, в котором получали данное заявление, для получения корректно сформированного заявления. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам ДО 0324 Россельхозбанка в ст.Калининской за грамотность, быстрое обслуживание и очень уважительное отношение к клиентам старшего... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка