Без моего ведома распорядились мат.капиталом

11.06.2014г. мною была оформлена ипотека в доп.офисе Россельхозбанка №3349/67/18 (кредитный договор №1467181/0112). По графику ежемесячный платеж составляет 22 396,61 руб. В июле 2016г. в связи с рождением второго ребенка я подала необходимый пакет документов в Пенсионный фонд для погашения части кредита материнским капиталом. Как мне объясняли сотрудники ДО в пгт. Камское Устье, после поступления средств меня пригласят в доп.офис г.Тетюши (т.к. доп/офис в нашем районе закрывают) для оформления заявления на частичное досрочное погашение и выбора дальнейшего графика погашения. Когда поступили средства МСК, я не знала, т.к. они зачисляются не на мой карточный, а сразу на ссудный счет. 25 сентября, в дату гашения, у меня списали только проценты без основного долга, хотя необходимая сумма была на счете. Стала звонить в доп.офис г. Тетюши. Оказывается, 31 августа поступили средства МСК и сотрудник отдела расчетов г. Казани САМОСТОЯТЕЛЬНО(!) решила за меня, каким должен быть мой новый график и теперь до 2019г. по графику у меня будут списывать только проценты, а основной долг погашен за счет мат.капитала, а потом до июня 2024 года я опять буду платить по 22 396,61 руб. (хотя мне кажется, что при аннуитете такого варианта нет…..) Вообщем, как и что за меня совершенно незаконно решили, я до сих пор официально не знаю, т.к. от банка до сих пор нет никаких документов. Я настаивала на том, что изменение графика произведено незаконно и просила произвести перерасчет. Однако в Казани отдел расчетов закрыли, виновного сотрудника сократили, и теперь все расчеты осуществляются в Башкирии. Сотрудники офиса направили в г. Уфу запрос. Был получен ответ, что при поступлении средств работники банка должны были связаться с клиентом для написания заявления на частичное досрочное погашение и выбор варианта. Меня совершенно не устраивает установленный самовольно работником банка график погашения, я не хочу переплачивать банку проценты за 3 года. Мы с мужем планировали выбрать вариант дальнейшего погашения кредита[b] путем уменьшения количества ежемесячных платежей за счет изменения окончательного срока возврата кредита в сторону уменьшения![/b] Мне говорят, ничего страшного, вам просто нужно будет каждый месяц до 2019г. (!) присылать нам заявление на досрочное погашение и класть на карту ту же сумму, что и ранее. Раз ничего страшного, почему банк не хочет исправить свою ошибку, а я должна теперь сделать так, как удобно банку? Прошу разобраться в ситуации с моим кредитом и сделать все так, как требуют нормы гражданского права и требования банковских инструкций: - восстановить ранее установленный и подписанный обеими сторонами по договору график; - пригласить меня в ближайший доп.офис банка для оформления заявления и выбора варианта дальнейшего погашения; - любым возможным способом не позднее рабочего дня после осуществления досрочного погашения направить мне новый график погашения. Надеюсь, что моя проблема разрешится положительно и обращение в судебные органы за восстановлением законных прав не понадобится.