Банкомат захватил большую сумму!

Я являюсь клиентом Сбербанка уже порядка 9 лет и держателем нескольких карт данного банка. Но в подобной ситуации оказалась впервые! Вносила средства в размере 60 000 рублей в банкомат. Средства вносились поэтапно, в три приема, не более 40 купюр за раз, без зажимов, скреп и прочего. Но если первые два раза банкомат забрал и пересчитал деньги без проблем, то в третий раз после внесения денег и ожидания, банкомат вернул мне карту, чек с сообщением о техническом сбое и бумажку, похожую на чек, но абсолютно пустую. Средства были задержаны банкоматом, прием наличных им был прекращен. Однако, баланс не изменился!  Разумеется, не отходя, так сказать, от кассы, я обратилась в колл-центр. Где мне сначала пообещали срок рассмотрения жалобы (№1610120116007600) в две недели (до 27.10). Поскольку деньги необходимы мне срочно, так долго ждать я не могу. При повторном обращении в колл-центр была составлена повторная жалоба (№1610120116796000), а срок "скостили" до недели (17.10), впрочем, заверив меня, что в связи с повышенной необходимостью жалоба может быть рассмотрена сегодняшним или завтрашним числом. Для пущей уверенности я также оставила жалобу на сайте Сбербанка (№000912-2016-136396) и завтра собираюсь наведаться в центральный офис своего города. Также пишу отзыв сюда в надежде привлечь внимание представителя Сбербанка, находящегося здесь. Деньги необходимы мне в ближайшие несколько дней в связи с оформлением документов, сроки горят. Прошу вас поскорее разрешить данную ситуацию и возместить мне указанную выше сумму в трехдневный срок! В ином случае буду вынуждена пойти иными путями. Заранее благодарю за понимание! О ходе данной ситуации буду сообщать в комментариях. К сожалению, пока вынуждена поставить отрицательный отзыв.