Банк без мобильного банка

13.10.2016 08:44
3725
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею зарплатную карту в Хоум Кредит Банке, всегда успешно пользовался мобильным банком до последнего времени. Уже на протяжении двух недель страница мобильного банка недоступна (после ввода логина и пароля страница зависает). Я никогда не сохранял шаблоны платежей, да и переводы как правило всегда на разные счета, и такие переводы делаются только на сайте, в мобильном приложении перевод можно делать только по существующим шаблонам, зачем вообще нужно это приложение, если все время приходится пользоваться сайтом, но и он не работает! Можно было бы конечно обратиться в офис, но офис тоже закрыли. Неделю назад звонил на горячую линию, чтобы узнать, какое у банка есть на этот счет решение - в ответ: ничего вам предложить не можем, ожидайте когда восстановят сайт. Так сколько можно ждать? Когда восстановят работоспособность сайта? А знаете что, я поменяю ваш бесполезный банк на ГазПромБанк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-10-13T11:55:54+03:00
Уважаемый Юрий, Действительно, на протяжении 2-х недель в работе услуги Интернет – Банк наблюдается сложная техническая ошибка, в результате которой вход в Интернет-Банк через браузер Mozilla Firefox невозможен. В настоящее время я рекомендую Вам пользоваться другими браузерами для входа в Интернет-Банк, например: Internet Explorer или Google Chrome. Приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Юрий, я рада, что в настоящее время Ваш вопрос решен. При необходимости для решения Ваших вопросов Вы можете обращаться по направленному в смс-сообщении адресу. Искренне надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Фетисова Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024