Навязывание несуществующих услуг

Возникла не очень приятная ситуация в процессе оформления кредитной карты.   10.10.2016 мне позвонила оператор ТинькоффБанка (ориентировочно в 11:20) и сообщила, что мой телефон был передан вашему банку с комментарием, что вероятно мне будет интересно оформление кредитной карты. В процессе разговора девушка-оператор несколько раз акцентировала внимание на оформление кредитной карты "по специальным условиям" и "абсолютно бесплатная кредитная карта", звучало малоубедительно, но вполне интересно, на что я попросил выслать мне на почту условия договора (или раздела на сайте, где этот договор можно почитать). В ответ на мою просьбу девушка-оператор ответила, что условия индивидуальны и прочитать договор будет возможно только при получении карты, по приезду курьера, после чего опять был сделан акцент на "специальное предложение" и "абсолютно бесплатную карту", с намеком на то, что мне не надо брать таймаут и думать, а сразу оформлять и уже по приезду курьера ознакомиться внимательно со всеми документами. В назначенную дату действительно приехал курьер, и я приступил к изучению условий договора, недолго, потому что практически сразу мне в глаза бросилась надпись, что ежегодное обслуживание карты составляет [b]590р[/b]. На мой вопрос курьеру "Где же моя обещанная бесплатная карта на специальных условиях" его взгляд принял достаточно удивленное выражение, и я услышал вполне ожидаемый ответ, что ваш банк не предоставляет абсолютно бесплатных кредитных карт (максимум бесплатный первый год обслуживания). На этом моменте я отказался от карты. Ситуация мне показалась забавной и было ощущение, что просто возникло какое-то недоразумение или я сам что-то неправильно понял. Написал на credit@tinkoff.ru с описанием проблемы и вопросом почему оператор пыталась продать несуществующий продукт. Ответа все еще жду. Казалось бы зачем тогда писать еще и сюда? Дело в том, что в отзывах обнаружил описание абсолютно похожей ситуации и становится очевидно, что это не недоразумение, как мне показалось изначально, а целенаправленная кампания маркетологов по поиску клиентов. Максимально заинтересовать при оформлении заявки, ссылаясь на индивидуальный подход к тарифам, а по факту к моменту оформления договора привезти стандартный договор, в надежде, что клиент уже не будет сопротивляться, ведь все уже готово.  Конечно, вы сошлетесь на то, что я в телефонном разговоре сам не уточнил стоимость обслуживания карты и вообще мало вопросов по тарифу задавал (кроме как попросил выслать мне на почту условия, чтобы я в спокойной обстановке их смог изучить), но мое мнение, что подобные хитрости по привлечению клиентов от достаточно крупного банка - это как-то мелко и нечестно. Фраза "бесплатная карта" не может трактоваться как "бесплатный выпуск карты", он у вас и так бесплатный, это чистейший обман. Ведь платить за сервис и за обслуживание карты - это вполне справедливо и я не вижу в этом ничего плохого, но так почему же сразу об этом не сказать прямо, а не пытаться завуалировать, если по остальным условиям карта настолько хороша, как вы описываете? Ну а если уж вы рекламируете и навязываете "Бесплатные карты", то держите элементарное достоинство и слово, и оформляйте в таких случаях полноценные бесплатные карты с бесплатным выпуском, бесплатным обслуживанием. В кредитная карте у меня нет острой необходимости, так что от факта несостоявшегося оформления, я не сильно расстроился. Но доверие потеряно напрочь и если неделю назад я еще задумывался об оформлении дебетовой карты и перевода части накоплений в ваш банк для операционных расходов, то сейчас от этой мысли отказался, ибо во взаимоотношениях с банком, доверие - это самое ценное что может быть. Грустно все это... :(