Банк явно не рассчитал свои силы

Сегодня был в офисе Абсолют банка после годового перерыва. Не узнал. Думал в другой банк попал. Руководство и высший менеджмент конечно отзывов не читает, но именно они виновны в текущей ситуации. Я просто офигел от того до чего они довели этот некогда отличный банк. Очереди. Очередей я раньше не помнил в этом банке. Все работники замыленные, запаренные, работают в режиме "аааа... быстро-быстро эту бумажку, хватай-печатай-вот!". Какая-то суета и нервы, абсолютно все операционисты в ужасном настроении. Вы что с ними сделали? Я их год назад другими помнил. А работники главное те же самые. В случае ошибки они второй раз документы не могут распечатать. Что за чудо-айтишники такую настройку накрутили? А если клиент реально не там подпись поставит, ему что предложат покинуть банк? Может проще заново бланк распечатать? Бред какой-то. Оформлял карту банка и что вы думаете, в документах на оформление можно поставить галочку, которая блокирует выдачу карты. Что?)) Какой такой аналитик или юрист поместил в бланк на оформление карты пункт, блокирующий выдачу этой самой карты. о_О Ставишь галочку - ну всё, карту вы тогда теперь не получите. Я в шоке. Это же простите, додуматься надо. Я про отказ от СМС говорю сейчас. Я думал, что имеется ввиду отказ от рекламных СМС, а не от СМС-авторизации. Причём я спрашивал - могу я поставить эту галочку. Мне сказали - да. А потом "это же было ваше решение, вопроса "не повлияет ли это" не было)) Зашибись! А то что по ГК я заведомо слабая сторона в отношениях с банком и не могу догадываться о наличии противоречивых и блокирующих друг друга пунктов в документах, это типа не в счёт? Да мне и не интересны проблемы банков и высших неучей аналитиков или юристов. Кто там эти договора составляет я не знаю и знать не хочу. В итоге правда выдали карту. Только толку от неё оказался пока что мало. Подошёл к банкомату, а там блин тоже очередь и два человека передо мной не смогли воспользоваться картой. Я бы ушёл, но мне же блин её надо активировать как-то... втыкаю в банкомат, ввожу пин и ...... тишина ... Жму кнопку "отмена" - ещё минута молчания банкомата. Ну каким-то чудом выдал он мне карту. Ура, покинул я этот банк, ОЧЕНЬ надеюсь до конца срока карты в нём больше не появляться. Сочувствую тем, у кого там кредиты и ипотека, вот наверно сколько они там нервов оставят и времени. И самое обидное - всю вину спишут на простых сотрудников, а высшее руководство будет только прибыль считать. Банк явно не рассчитал свои силы. Рекламу повесили на всех стендах, народ повалил. А офисов как было один-два так и осталось. Работников и офисов надо больше. Банкоматов надо больше и следить за их техническим состоянием! Двойка! Заслуженная.