Кредитные карты Русский Стандарт

Уважаемый alex-s! Мне искренно жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о Банке, и в данной ситуации прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что все Платы взимаются Банком строго в соответствии с Тарифами, которые являются составной и неотъемлемой частью договора. Согласие и ознакомление с Тарифами подтверждается Клиентом при подписании документов о заключении такого договора. Поэтому скрыть/намеренно утаить информацию о Плате за выпуск и обслуживание карты или размере плат за выдачу наличных нет возможности. Тарифы в обязательном порядке подписываются Клиентом. Конечно, на основании Вашего обращения мы в обязательном порядке проведем дополнительную проверку действий сотрудника при оформлении Вашей кредитной карты. Информацию о результатах такой проверки, при необходимости, Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 313844. В любом случае от лица Банка я проношу Вам извинения за неудобства, доставленные описываемой Вами ситуацией. В рамках лояльности к Вам, как к Клиенту Банка, мы рассмотрим вопрос о компенсировании суммы удержанной платы за выдачу наличных по Вашей карте. О результатах я сообщу позднее на данном портале. Надеюсь, что решение данного вопроса позволит Вам изменить Ваше отношение к Банку в лучшую сторону, и Вы сможете оценить преимущества пользования кредитными картами Банка, в частности, как по Вашей карте, с возможностью получения Cashback на покупки по карте. Тем не менее, если Вы все же решите на данном этапе отказаться от использования кредитной карты, оформленной на Ваше имя в Банке, мы готовы рассмотреть вопрос об отмене удержанной Платы за ее выпуск и обслуживание карты, для чего необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление о расторжении договора о карте и отдельное заявление о несогласии с начисленной платой. При составлении таких заявлений прошу уведомить меня об этом в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582), чтобы я лично могла оказать содействие в урегулировании ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"