Отказались выдать банковскую карту

13.10.2016 18:20
2979
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заказывала сверхкарту+. Неделю назад мне пришла СМС, что карта ожидает в отделении. Отделение на проспекте Октября 131 работает в будние дни до 19:00. Я приехала за картой сегодня в 18:20, ехала с другого конца города через пробки на дорогах. И обнаруживаю, что оказывается сотрудники банка уже собираются домой и человек, который выдает карты, уже ушел домой. В общем управляющий начал меня "лечить", что хранилище уже закрыто и "мы не можем выдать вам карту". Такого хамского отношения я еще ни разу не видела. Уже всё желание отбили получать карту.
Росбанк
Росбанк
2016-11-02T17:51:53+03:00
Уважаемая Миляуша, Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства, связанные с необходимостью повторного обращения в отделение Банка. По данным, которыми мы располагаем, в настоящее время ситуация урегулирована, банковская карта Вами получена. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководителей ответственных структурных подразделений Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024