Кредитная карта

13.10.2016 23:23
2441
10
Оценка
1
Отзыв проверен
На последнее моё обращение вы мне написали, что счёт карты закрыт однако при обращении в банк мне сказали, что счёт будет закрыт только 25-26 октября (по истечении 45 дней), я понимаю, что это стандартно, но зачем тогда писать, что закрыли? а также хочу отметить, что ответа на свою письменную жалобу, которую писал в апреле месяце, я так и не получил! И никто мне до сих пор не сказал каким Макаром просрочка появилась у меня только спустя семь лет? Кто будет нести ответственность за это? Банк запрашивал у меня доказательство, так откройте мою кредитную историю и посмотрите сколько кредитов я получал и приплачивало в течении этих семи лет... А каждый нормальный сотрудник знает, что если бы у меня была просрочка все это время мне бы ни оного кредита не одобрили! Так как получается, семь лет молчали, а потом заработать захотели? Две с лишним сотни я так и так заплатил+ за проезд до офиса (уже зыбился сколько раз его посещал)...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-14T11:06:52+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-14T14:35:28+03:00
Уважаемый harley-davidson! Благодарим за Ваше обращение. По результатам проведенной проверки можем сообщить, что консультацию в отделении Северный/77 проводил сотрудник-стажер, просим все же отнестись к этому с пониманием. В настоящее время с ним проведено дополнительное обучение и в дальнейшем повторение подобной ситуации исключено. Поясним, что после технологического обновления комплекса банковских продуктов действительно были начислены проценты за некорректно выставленную просроченную задолженность. Образовавшиеся по счету карты штрафные санкции по решению Банка были отменены и в настоящий момент карта и счет по карте закрыты. Еще раз отметим, что справку о закрытии счета карты Вы можете получить, обратившись в офис Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024