Банкомат изъял карту и не зачислил деньги на счет

10.10.2016, около 17.00 я вносила деньги, 35 000р. на дебетовую карту Сбербанка с помощью банкомата #776502, расположенного в ТРЦ "Москва", ул. Титова 10, ОСБ 8593/00801. Банкомат пересчитал купюры, появилось окно с информацией о сумме в 35 000р., я нажала на "внести", после чего банкомат завис, изъял мою карту и не выдав никакого чека, сообщил о технической неисправности, извинился и был таков. Я позвонила на горячую линию, сообщила и происшедшем, карту заблокировали, обращение зарегистрировали за номером #161010 0003 086500. Деньги на мой счет зачислены не были. На следующий день, 11.10.2016 года, позвонила сотрудница ОСБ 8593/00801, сообщила что прошла инкассация данного банкомата и карта моя лежит у нее. Я забрала карту, которая уже не пригодится, так как она заблокирована и по совету сотрудника банка я подала заявление на перевыпуск карты. Читая отзывы о подобных ситуациях в вашем банке, прихожу к выводу, что вероятность решения моего вопроса в указанный специалистом пятидневной срок близка к нулю. Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса. Ожидать ответа в сроки навязанные банком не имею ни желания, ни возможности. В случае затягивания с решением моего вопроса, не поленюсь прибегнуть  к помощи юриста для дальнейшего обращения в суд и назначения компенсации за пользование моими деньгами, а также возмещение морального ущерба и других издержек. Мне непонятно, почему я как клиент вашего банка, должна терпеть неудобства связанные с неисправностью вашего оборудования, при этом ждать пока действительно докажут, что данная сумма была внесена мной в ваш банкомат? Почему я, находясь в положении, должна переживать, звонить и бегать по отделениям вашего банка для подачи заявлений? Почему я и мой супруг должны гадать, когда же банком будет принято решение, и каким это решение будет? Ну и основной вопрос финансового характера - на что жить до зарплаты?