Не пускают своих клиентов

14.10.2016 10:27
3098
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! 11 октября примерно в 20:00 я решил внести деньги на расчетный счет через круглосуточный банкомат находящийся в отделении на пр-т Ленина, но после того как я провел картой через кард-риддер на входе в отделение, чтобы попасть внутрь банка, но потерпел фиаско, так как дверь отказалась открываться. Я совершил порядка 10-12 попыток проникнуть внутрь отделения, но дверь упорно не хотела открываться. При попытке провести картой лампочка моргала и дверь не открывалась. Я простоял около 10 минут, было очень холодно, и я решил попробовать провести карточной банка Русский стандарт, и о чудо, дверь сразу же открылась. Я было подумал, что карта Росбанка пришла в негодность, но она прекрасно сработала в банкомате. После совершения действий в отделении на выходе из банка я попробовал весь свой ассортимент банковских карт (Бинбанк, Сбербанк, Банк Москвы, ВТБ, Русский стандарт). И был повторно удивлен тем, что дверь в отделение Росбанка повторно не открывалась только картой Росбанка, всеми остальными картами она открывается с первого раза. Для такого солидного банка такие мелкие проблемы конечно не приемлемы!
Росбанк
Росбанк
2016-10-19T11:03:20+03:00
Уважаемый Павел, Позвольте в первую очередь принести искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за обратную связи и сообщаем, что информация, представленная Вами о возможной технической неисправности в оборудовании Банка направлена руководителю профильного подразделения Банка для дальнейшей проверки и устранения выявленных недостатков. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023