Верните копию трудовой, пожалуйста!

Решилась наконец-то взять ипотеку! Ну и стала выбирать Банк. Решила, что обращаться лучше в несколько, ну и одним из выбранных Банков стал Россельхоз, ну надежный все дела. Как оказалось подать заявку на рассмотрение можно только если принесешь оригиналы документов. О новость! Ну ладно Ваше право, принесла! Трудовая была заверена главным бухгалтером (это забегая вперед). Все благополучно приняли, мило улыбались, все хорошо, заявку подали. На другой день позвонили сказали нееее главный бухгалтер не может заверить трудовую, только ген.директор. Опять новость, другим Банкам подошли и документы в сканах и трудовая, заверенная бухгалтером. Ну опять же, не страшно, переделаем. Перезаверили трудовую, (вот на этой стадии, почему-то уже и скан подошел), отправила скан сотруднику. И УРА заявка ушла на рассмотрение. Ну и отлично ожидаем.... Пока думал Россельхоз, уже получила одобрение от другого Банка, следом и Россельхоз ответил одобрением. Но вот ставка и условия в Вашем банке были хуже, соответственно выбор очевиден. Пойду брать ипотеку в другом Банке. Ну и не проблема, никто и не против. Но! Оригиналы документов-то Вашему менеджеру отданы, ну значит забрать надо! (в другом Банке трудовая заверенная главным бухгалтером всех устроила). Прихожу 13.10 в отделение к менеджеру, говорю верните, пожалуйста, мои документы. На, что мне мило улыбаются и говорят конечно! И возвращают как думаете что? Ага 2-НДФЛ. Спрашиваю, а трудовую можно вернуть? Ну так у нас ее нет, услышала я в ответ. Вы ее наверное не приносили. Говорю Юлия, вы что? Как же не приносила, вы ж не можете отправить на рассмотрение без оригиналов? Ааааа, ну значит вы ее уже забрали! Отлично думаю, забрали.... Кто забрал, когда забрал, почему забрал только трудовую? Столько вопросов без ответа. И почему-то сотрудник была уже не так мила и приятна как раньше, а откровенно грубила. Рядом ходящий - мимо проходящий начальник делал вид, что это норма и внимания не обращал. Ну по итогу - ни извинений, ни трудовой. Только потраченное время, нервы и испорченное настроение. Теперь уж точно к Вам не обращусь! Спасибо всем за внимание! PS: если все-таки получится найти мою копию ТК верните, пожалуйста. Буду Вам очень благодарна!