Мои впечатления от работы с банком

Добрый день. Хочется немного написать о моей работе с банком. В целом все устраивает, банк не плохой, свои обязательства, по начислению кэш бэк, выполняет точно и в срок, что для меня очень важно. В этом случае банк заслуживает твердую 5. А вот что касается остального, тут уже другая песня. Постоянно дают не верную информацию в КЦ, приведу лишь один пример, звоню я значит в субботу в банк и спрашиваю, где можно денег на карту закинуть в Сергиев Посаде, мне отвечают, что в отделении без проблем, само оно не работает, а в зону банкоматов вы попадете с помощью карты. Ок, добрался до отделения, вот только к банкоматам попасть никак нельзя, нет никакого доступа, банкоматы работают в часы работы банка. Звоню еще раз, ради интереса, другой сотрудник говорит тоже самое, мол, в офисе, доступ по карте. В общем, я тупо потерял время из-за ошибки банка, хорошо денег на дорогу не потратил. В любом случае не приятно. Так же было еще пару историй? связанных с незнанием вашими сотрудниками продуктов банка и порядка списания денег со счета, их описывать не стану). Ну и, конечно, хочется написать про наглое впаривание страховок, что, мол, это программа, я галочку убрать не могу, потом позвоните в КЦ отключите, причем я сам работал в банке и все это знаю, о чем сказал менеджеру, но все равно, ситуация урегулировалась только после звонка в банк в присутствии менеджера, где подтвердили возможность оформление карты без страховки. Не комфортно это для клиента, когда приходишь в солидный банк, а тебя пытаются обмануть всякими способами. В итоге 3 и спасибо банку за то, что хотя бы вовремя и пока точно выплачивает кэш бэк.