Скрытые комиссии: бесплатно от Тинькофф банк = 2.500 рублей

Всем добрый день Сегодня получил приятный "нежданчик" от доселе любимого Тинькофф банка... Задним числом списали 2.500 рублей с карты. Причём никаких транзакций в личном кабинете нет. Просто взяли и молча списали... Итак, пользуюсь Тинькофф банком достаточно давно. Радовали высокие проценты по вкладам и удобный интерфейс приложения. Но, сегодняшнее утро началось позитивно: 1. Открываю приложение Тинькофф банк. 2. И тут краем глаза замечаю, что цифры баланса за доли секунд сменились. Думаю, о, круто! % или cashback пришёл. 3. Смотрю последние транзакции. Пусто. Хм... 4. Думаю, ладно, посмотрю по выписке, хотя узнаю, сколько пришло. 5. Узнал! Минус 2.500! :) 6. Звоню call-центр. 7. Минут 5 разбираются. 8. Говорят: - У вас было пополнение, а т.к. порог на пополнение был превышен, то взялась комиссия. 9. Я: - В смысле? Я когда проводил платёж, там было написано, что комиссия со стороны Тинькофф банка не взимается. Если бы там было написано, что 2.500 рублей, я бы платёж не проводил бы! Плюс после проведения платежа мне приходили смс и показывался баланс в приложении. Везде всё было без комиссии. А спустя несколько дней вы всё-таки решили начислить комиссию? 10. Ещё 5 минут разбираются. 11. Call-центр: - ("Сам дурак...") У Вас старое приложение, надо было новое приложение использовать. 12. Я: - А нафига тогда вы выкладываете старые приложения? У меня iOS стоит последняя версия, какая доступна для скачивания. 13. Разбираются ещё 5 минут. 14. Call-центр: - Мда, косяк, в приложении под iOS пишет, что комиссия = 0, в ближайшую неделю исправим! 15. Я: - Отлично! Вы вернёте 2.500 рублей? 16 Call-центр: - Ну ты же сам дурак! Ты когда открывал карту, разве не помнишь, что там у нас лимиты установлены! Почитай! Не...ну так уж и быть, я всё-таки оставлю твою претензию, но ничего не обещаю... читай договор в следующий раз внимательно. :) Выводы: получается забавно. Технически сделать контроль на лимиты - это простейшая задача. Посмотрим: исправят они это или нет. Потому что, если не исправят, значит это было сделано умышленно. Т.к. вряд ли кто точно помнит дату начала своего расчётного периода и помнит все платежи за этот расчётный период, все лимиты и т.п. И, чтобы провести каждую транзакцию, берёт листок бумаги, калькулятор и вручную высчитывает комиссию за транзакцию. ХМ, а может описанная выше схема - вот причина резкого роста чистой прибыли банка в 3 кв? P.S. Сейчас создал новый платёж (приложил скриншот) - по-прежнему пишет, что комиссия = 0. P.S.2 Помню, летом тоже закидывал разные суммы, и 100% помню, что были разные способы оплаты. И там когда нажимаешь пополнить - показывались комиссии. Где-то достаточно большие. И ты выбираешь то, что тебе выгодно.  А тут...забавно вышло: перевёл деньги Тинькофф банку, банк, с которого деньги снялись, никакой комиссии не взял, а банк Тинькофф взял себе % за то, что ты положил деньги ему на счёт. Причём сделал это не сразу, а спустя несколько дней и даже не отразил это в транзакциях!