Восточный Банк

Звонят и хамят не клиенту банка

15.10.2016 17:10
3795
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я [u]не являюсь и никогда не являлся клиентом[/u] вашего банка! Однако, начал получать звонки от вашего банка. На мой номер 89872**1898, было 2 звонка 15.10.2016 16:24 и 16:27 с номеров 896559***80 и 896559***90. Несмотря на мое вежливое общение с сотрудницей, она быстро перешла на личности и начала в [b]приказном тоне [/b]указывать мне, что мне делать... Повторюсь - я не клиент вашего банка, никогда им не был и дел не имел. Данная сотрудница назвалась С-вой В.В. (вроде правильно записал). Прошу провести разъяснительную беседу с данной сотрудницей о манерах общения с людьми. Я не давал моего согласия на включение моего телефонного номера в базу данных банка, а действия банка нарушают закон "[b]О персональных данных[/b]". Банк не спросил моего согласия на использование моего номера. Поэтому, [u]я не хочу получать звонков от вашего банка[/u]. Так же прошу вас удалить мои персональные/контактные данные из ваших баз, т.к. это нарушает закон. В случае игнорирования моей претензии буду вынужден обратиться в [i]Роспотребнадзор[/i].
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-10-17T08:51:23+03:00
Уважаемый Автор! Приносим извинения за возможные неудобства. С целью розыска клиента для урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным клиентом номерам. На основании Вашего обращения указанный Вами номер телефона исключен из дальнейших коммуникаций. Касательно некорректного поведения сотрудника сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены все необходимые меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»
NeizvestnoBoris
2016-10-22T09:12:53+03:00
После заявки не беспокоили, спасибо на этом!
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка