Наступление страхового события

15.10.2016 17:41
3433
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.06.2012г. между ОАО «Сбербанк России» (далее - Банк) и Т-ным В.М. (далее - Заемщик) заключен Кредитный договор № 52840 от 29.06.2012 г. (далее – Кредитный договор) в сумме 536 250 рублей. Заемщик был застрахован по Договору страхования от несчастных случаев и болезней. Страховщик – СОАО «ВСК». 21.05.2016 г. застрахованный Заемщик умер.  24.05.2016г. мною, Т-ным М.В., нарочно были переданы все необходимые документы по факту страхового события (далее - Документы) специалисту отдела благосостояния ПАО «Сбербанк» (Елабужское отделение № 4690 ПАО «Сбербанк России») по адресу: г. Елабуга, ул. Интернациональная, 4а. При передаче Документов в Елабужском филиале Сбербанка мне сообщили, что все Документы будут переданы в адрес САО ВСК (г. Казань) для дальнейшего рассмотрения вопроса по страховому событию. В сентябре 2016 г. в рамках наследственного дела № 94/2016 я получил от нотариуса М-вой Р.Р. копию Претензии № 27/16 от 26.05.2016 г. При этом Банку было известно о том, что в рамках Кредитного договора Заемщик был застрахован по Договору страхования от несчастных случаев и болезней. Банк (в лице В-вой Р. Х., адрес: г. Казань, ул. Петербургская, д. 2) по настоящее время не выполнил обязательство по передаче Документов в адрес отдела урегулирования претензий САО ВСК (420021, г. Казань, ул. Н. Столбова, д. 2, а/я 143) для рассмотрения дела Т-на В.М. по Кредитному договору в связи с наступлением страхового события. На основании изложенного, прошу вас принять меры по устранению возникших проблем, а также в максимально короткие сроки передать в адрес САО ВСК справку-расчет.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-27T13:00:58+03:00
Добрый день! Банком была проведена проверка по описанной вами ситуации. На сегодняшний день по кредитному договору № 52840 от 29.06.2012 ООО СОАО "ВСК" выплату произвела и в настоящее время кредитный договор закрыт. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка