Думал будет лучше...

16.10.2016 09:51
3109
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Прежде чем открыть вклад в этом банке, по обычному счёту несколько раз уточнял о комиссиях при внутри банковских  переводах от физ. лица физ.лицу, по пакету услуг "простой" все говорили, комиссии НЕТ! Возникла необходимость сделать такой перевод через интернет-банк, и опа, 0,75% комиссия! Решил ЕЩЁ раз спросить в колл-центре, и другой оператор уже называет 1%, при тех же параметрах перевода! Наверное к вечеру уже до 5% подскочит :rofl: И почему-то перестали видеть контрольное слово, пару раз звонил, видели, теперь нет. Пришлось отвечать на доп.вопросы. Короче как в худших традициях Сбербанка, а я то "Думал будет лучше..."
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-02T23:46:00+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и изменяем оценку на "3".
Росбанк
Росбанк
2016-10-24T17:14:16+03:00
Уважаемый Алексей, В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. По данным, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка, было проведено служебное расследование, в результате которого выявлены факты некорректной консультации, предоставленной Вам сотрудниками контакт-центра Банка. Информация об инциденте доведена до сведения ответственного руководителя структурного подразделения Банка с целью недопущения повторения его в будущем. К сотрудникам, допустившим нарушения, будут применены дисциплинарные меры, а также проведено дополнительное обучение. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024