"Государственный" банк!

16.10.2016 17:16
4084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Сегодня у меня возник вопрос по кредитной карте. Я позвонила на горячую линию. И началось "хождение по мукам"! Из-за того, что поменяла номер телефона, у них образовалось на меня две анкеты. Они попытались объединить эти анкеты, но увы. Я звонила пять раз. Каждый раз они у меня спрашивали код доступа, он оказывался неверным (читала по бумажке, ошибиться не могла). Каждый раз меня просили перезвоните ещё раз. Четыре раза спрашивали кодовое слово, когда я позвонила пятый раз и опять сказала кодовое слово. В этот раз оказалось неверно оно, хотя перед этим четыре раза было правильным. В результате, мне сказали, что ничем помочь не могут, мне надо обратиться в офис банка, чтобы там составили мне код доступа. Такого бардака нет ни в одном банке. Обычно хватает паспортный данных. И этот банк позиционирует себя как "государственный". Бурят народ на каждом шагу. При мне бабульке всучили кредитную карту. И сказали, что она без процентная. В ближайшее время откажусь полностью от услуг этого банка.
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-19T09:39:07+03:00
Уважаемая miss aster! Мы рассмотрели Ваше обращение, сообщаем следующее. Действительно, карточка с Вашими данными была задвоена в программном обеспечении банка. По этой причине у Вас возникали трудности с прохождением идентификации при обращении в клиентскую службу. На данный момент эта проблема устранена. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025