Прислали другую карту и требуют оплату услуг и штрафов

Суть проблемы: я ждал новую карту к своему основному договору наличными (№13/7122/00000/403173 от 2013 года), а мне прислали перевыпущенную кредитную карту к дополнительному договору. Об этом я узнал уже после активации карты. Теперь с меня просят 600 рублей за активацию и оплату штрафов. По данной проблеме я написал заявление в банк, под номером 9965352 от 12.09.16, с требованиями: 1. Закрыть ненужную, навязанную банком кредитную карту. 2. Снять с меня все обязательства по уплате штрафов и услуг по данной карте. 3. Перевыпустить карту по основному договору №13/7122/00000/403173 от 2013 года. Не говоря о том, что мне и так доставило неудобств разрешение этой проблемы, так на протяжении уже полутора месяцев мне постоянно звонят на телефон из службы взыскания, при том, что я чуть ли не каждый день им отвечаю и рассказываю одну и ту же историю. И вот пришел долгожданный ответ от банка: скриншот первой страницы http://joxi.ru/52a18VesGLW6J2 скриншот второй страницы http://joxi.ru/GrqMz5BsNo811r Откуда взялся Договор 2 от 05.06.2016? Я не заключал никаких новых договоров, а только получил конверт с картой от курьера из службы доставки. О каком договоре идет речь вот в этой части ответа http://joxi.ru/52a18VesGLv9J2? Почему нет его номера? Повторю свои вопросы по этой новой карте, из моего заявления №9965352 от 12.09.16: Почему мне перевыпустили кредитную карту которую я не активировал с 2013 года по сей день? Почему мне её перевыпустили и прислали именно в момент, когда закончилась карта к основному договору (июнь 2016), а не когда закончилась та неактивированная мной карта (октябрь 2015)? Полгода разницы! Почему начались звонки моей жене? Я не давал её телефона! Ещё раз, проблема следующая: мне либо по ошибке, либо намеренно прислали кредитную карту, которую я не заказывал. Понять по курьерскому пакету и бумаге в нем, что это за карта и к какому договору - нереально! Я смотрю на это так: мне навязали кредитную карту, и вымогают деньги за её якобы использование, постоянно донимают меня звонками, которые бывают начинаются в 7 утра. Это переходит все границы! Прошу активнее разобраться в этой проблеме, если в дальнейшем не последует адекватного ответа со стороны банка мне придется обратиться в суд, и требовать уже там решения своей проблемы, а также денежной компенсации за причинение морального вреда и возмещения моих издержек связанных с решением данной проблемы. И все это при том, что я являюсь клиентом банка уже года с 2011, плачу всегда исправно без задержек, в том числе и по открытому кредиту наличными. Закончу вашей любимой фразой: надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.