Кредитный договор и полисы страхования

Здравствуйте, Договор №159398/16 от 6.09.2016 г.  При оформлении кредита, менеджер №1 (фамилии будут указаны в исковом заявлении), на мой вопрос возвращается ли страховка при досрочном погашении кредита, дал однозначно утвердительный ответ: "Да, пропорционально сроку использования". Имеется запись на диктофон. При оформлении был выдан один полис страхования - Росгосстрах. После оформления кредита решил отказаться от страховки, менеджер №2, принимавший заявку на отказ 15.09.16, не смог внятно объяснить, как происходит отказ от страховки и каким образом возвращаются деньги. Данным сотрудником было выдано дополнительно еще 3 полиса, 2 от Альфастрахования и 1 ВСК. При заключении кредитного соглашения эти полисы не выдавались, таким образом если бы я не обратился за отказом от страховки, я бы о них и не узнал. Более того, дата страхования в этих полисах стоит не 6.09.2016, а дата первого обращения в банк, 19.08.2016 г. В полисе Альфастрахования, без моего ведома были вписаны еще 3 члена моей семьи, включая несовершеннолетнего ребенка.  17.09.2016, разобравшись, что слова менеджера №1 о том, что при полном досрочном погашении страховка возвращается пропорционально сроку использования, были обманом, и столкнувшись с тем, что было утаено 3 дополнительных страховых полиса, оформленных задним числом, я решил отказаться от услуг организации, где ложь на каждом шагу. Мною был возвращен весь кредит 800 т. р. + 153 т.р. оплата страховки.  После возвращения кредита, на мой вопрос о возврате денег за страховки, Менеджером №3 было сказано, что заявление от 15.09.16 было утеряно, не уточнив, умышленно или случайно. Я написал новое заявление.  Далее, на данное заявление была подготовлена стандартная отписка, которых на этом сайте миллион, о том, что банк не является стороной по всем полисам и отказ в возмещении денег банком. При подаче заявки в Альфастрахование, по возврату страховой премии по страхованию банковских карт был выдан отказ, с просьбой предоставить документ о закрытии карты. В отделении банка, тем же менеджером №3 было принято мое заявление, о закрытии всех карт и выдан обрезок 1/5 листа формата А4 с номером карты и ФИО Менеджера №3, без всяких печатей и штампов. На мою просьбу выдать копию заявления, дать что-то более существенное, чем этот огрызок или хотя бы поставить на него печать, т.к. этого требует Альфастрахование, менеджером №3 был выдан категорический отказ и комментарий, что справка о закрытии карты стоит 300 рублей и срок рассмотрения 45 рабочих дней. Настоящим вас уведомляю, что я однозначно рассматриваю Московский Кредитный Банк стороной, заключавшей как кредитный договор, так и полисы страхования, являющиеся его неотъемлемой частью, т.к. кредитный процент рассчитан из условия прикрепления этих страховок. На основании этого, предлагаю вам, в досудебном порядке, в срок 10 рабочих дней осуществить возврат страховой премии в размере 132433 руб. 33 копейки (номер счета будет предоставлен по запросу). 30000 рублей на настоящий момент вернуло Альфастрахование. Также уведомляю вас, что в настоящий момент, мои юристы готовят документы для подачи на вас в суд. По исковому заявлению, я буду просить вас вернуть деньги в следующем объеме: 1. 152433 рубля 33 копейки в полном объеме, несмотря на возврат Альфастрахования, т.к. стороной, заключавшей все эти страховки, однозначно являетесь вы. 2. 50% (76216 рублей) штраф за компенсацию морального вреда. 3. Сумму процентов от 152433 рубля 33 копейки за использование вами моих денежных средств начиная с 17.09.2016 г., по день возврата мне денежных средств в размере, указанном в пункте 1 по ставке 55 % годовых. (т.е. за весь период досудебного, судебного процесса и исполнительного пр-ва). Дополнительно, будет подготовлена жалоба, с копией всех материалов дела в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор. ************************************************************************************ В целом, более отвратительного не только банка, но и вообще организации, оказывающей услуги людям, я не встречал, включая все госучреждения: - время ожидания очереди к специалисту 1.5 часа; - время заключения кредитного договора 1 час, теперь то понятно почему, столько страховок нужно заключить и столько родственников клиента вписать и чтоб он не заметил...; - персонал некомпетентен, не знает элементарных условий обслуживания; - умышленное вранье и введение клиента в заблуждение на каждом шагу; - забота о своем имидже и клиентоориентированность не нулевая, а отрицательные. Категорически не просто не рекомендую этот банк, а советую опасаться!