Анекдот

17.10.2016 11:12
3919
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу уже 4-й отзыв про этот "банк"...не сказал бы, что предыдущие помогли банку, все стало намного хуже...просто уже деваться некуда. 13.09.2016 года делаю выписку через Интернет-Банк (организация ООО "ММК"). Все вроде нормально... спустя пару дней обнаружил, что остаток на конец дня 13.09 не соответствует остатку на нач. дня 14.09... какую-то сумму банк не показал в выписке... попытался решить вопрос как меня учили сотрудники банка... 20.09.2016 написал письмо в банк через интернет клиент... данное письмо до сих не рассмотрено и статус "в обработке", спустя пару дней позвонил в банк и конечно же толку ноль.. оставил заявку на обратный звонок... Звонка не дождался... 03.10 написал еще одно письмо с просьбой зачесть эту сумму.. результат такой же... Итого что мы имеем... 2 письма официальных БЕЗ ОТВЕТА... кто за это отвечает?? Скажите Фамилию сотрудника, я хоть найду сотрудника и сам передам ему информацию, раз у Вас это не получается... и 3-4 звонка и заявки с обратным звонком без ответа...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-10-20T18:00:09+03:00
Уважаемый 9269711058! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. 19.10.2016г. для урегулирования сложившейся ситуации с Вами связался работник ответственного подразделения Банка и проинформировал о том, какие действия необходимо совершать в случае наличия расхождения информации о сумме остатка на расчетном счете организации на конец дня и на начало следующего дня в системе дистанционного банковского обслуживания (далее - «система ДБО»). Повторно сообщаем, что при возникновении подобных ситуаций в первую очередь рекомендуется сделать запрос выписки по счету либо в системе ДБО (пункт меню "Запрос выписки"), либо по телефону Контакт-Центра 8-800-200-02-90 (звонок по России бесплатный). В случае, если в предоставленном документе также будет указана некорректная информация, необходимо повторно обратиться по телефону Контакт-Центра для регистрации запроса в службу поддержки Банка. От лица АО «Россельхозбанк» приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, предоставленная информация будет Вам полезна. С уважением, АО «Россельхозбанк»
9*******@mail.ru
2016-11-07T13:30:37+03:00
После опубликования отзыва на banki.ru технический специалист РСХБ (до которого невозможно дозвониться) сам связался и решил проблему. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка