Очевидный непрофессионализм

17.10.2016 16:59
2932
2
Оценка
1
Отзыв проверен
4 октября в московском отделении банка (Зеленоград, корп. 1824) подала заявление о несогласии с суммой страховой выплаты по вкладу Росинтербанка. 17 октября заявление все еще лежит в отделении банка! Следовательно, еще - через 2 недели после подачи! - не принято АСВ к рассмотрению. Следовательно, выплата недостающей суммы страховки откладывается, видимо, на ноябрь. Будь банком-агентом не ленивый банк ФК Открытие, а, например, Сбер, уже получила бы всю сумму, на которую претендовала от Росинтера. Учту эту ситуацию при открытии вкладов в дальнейшем - ФК Открытие меня своим вкладчиком вряд ли увидит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-20T16:19:48+03:00
Добрый день. В силу неопытности сотрудника произошла задержка отправки документов курьерской службой в АСВ. По данной ситуации направили информацию для разбора инцидента не только на уровне офиса, также с вами будет установлена обратная связь руководителем отделения. Мы понимаем нашу ошибку и, чтобы загладить вину, мы постараемся ускорить обработку вашего заявления в агенстве страхования вкладов. Нам искренне жаль, что сложилась столь неприятная для вас ситуация. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024