Что же такое Тинькофф?

Пришло и мое время написать отзыв. Ранее сталкивался с таким процессом у зеленых и красных (ну, вы поняли), и очень доволен порядком работы в Тинькофф. Три часа назад мне поступило сообщение с кодом. Не говорите его никому! - возвещалось в нем. Почесав репу, я понял, что я, в-общем то, не причастен к получению кода. Тревога! Звоню в банк блокировать карты и доступ в личный кабинет. Счет идет на секунды. А вдруг я сел на сниффер в метро, или у меня на телефоне руткит или прочая пакость? Одноразовые коды перехватить, все-таки, не так сложно, как кажется. Через 30! секунд отвечает оператор, никаких тебе голосовых меню. На фразу "Все пропало! Блокируем карты и доступы!" девушка отвечает "Поняла, минуту". И через минуту все заблокировано. Все в сохранности. Если кто-то не понял, скажу так: ни секунды лишней не было потрачено на расспросы "А Вы, простите, кто?", и так далее. Идентификация по номеру телефона и голоса - и сотрудник, не теряя времени и понимая важность случая, действует.  За все время пользования продуктами банка, т.е. кредитка и дебетовке, ни разу у меня ничего плохого не случалось. С меня не брали незаконных комиссий, я не выходил в просрочки, у меня не крали денег. Наверное, я просто читаю тарифы и слежу за своими финансами. А если чего-то не понимаю - спрошу. И мне всегда помогут. А код оказался кодом подтверждения для оформления долларовой карты - в метро чикнул, но связи нет, а push отключил. В итоге из-за еще и сбоя на стороне оператора СМС поступила через 6 часов. И да - в этом же разговоре попросил перевыпустить все мои карты. Одна моя фраза - несколько минут - фраза оператора, что все сделано. Никаких походов в отделения, особенно в такой дубак, никаких заявлений и очередей. Завтра карты уже получу. Этот банк для тех, кто ценит свое время.