Неудачный новый проект

18.10.2016 10:36
4575
2
Оценка
2
Отзыв проверен
"Топ-менеджера можно выгнать из Сбербанка. Сбербанк из топ-менеджера - нет."  Несколько дней назад выложили пафосное обновление мобильного приложения. Теперь через него невозможно платить. Убрали из AppStore (чтобы отзывы не оставляли). Извиняются "мол решаем технические вопросы". Дискаунтер и есть дискаунтер - все ИТ-системы тестируются на пользователях, зато экономится бюджет очень сильно. А вам нравится, когда вас за ваши деньги принуждают работать тестировщиком? В целом - обычная ситуация, несколько месяцев работаю с этим банком, как было сыро и ненадежно - так и остаётся пока. Персонал косячит по мелочам (40 часов 20 минут умножают на 50, получают 2010.00, например - менеджер Мария Олейник; документы отправляют по неверному адресу - паспорт сделки с конфиденциальными данными ушёл в никуда...). ИТ системы часто недоступны, часто глючат. Службы безопасности других банков долго проверяют платежи - новый мелкий банк, вдруг для отмыва. Ну и так далее по мелочам.     (С banki.ru) Проект Modulbank был разработан командой бывших руководителей Сбербанка в сегменте «Малый бизнес» – Андреем П-ым, Яковом Н-ым и Олегом Л-ой. Сервис работает на IT-платформе московского банка «Региональный Кредит».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-10T16:50:15+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Модульбанк
Модульбанк
2016-10-18T14:04:00+03:00
Здравствуйте, Святослав. Спасибо за отзыв. В AppStore приложение не убирали, предлагаем зайти еще раз и скачать. Мы ничего не скрываем от клиентов – рады обратной связи и ценим каждый отзыв. С нами 25 000 предпринимателей, которые доверяют нам и рекомендуют друзьям. Да, Мария ошиблась в подсчетах в чате, но никаких негативных последствий не возникло, и это никак не повлияло на вашу работу с нами. Паспорт сделки, который отправили в первый раз, вернулся к нам. Отправили повторно – вы его получили. Уточните, пожалуйста, когда и какой ваш платеж проверяли долго, и с какими проблемами ИТ системы вы столкнулись?

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка