Банк, по моему мнению, а вы не правы!

Уважаемый МКБ! Я впервые обратился как физическое лицо за потребительским кредитом. Ваши обещания о 15% ставке, говорить не буду, понимаю, это рекламный трюк по большому счёту... Вы запрашиваете информацию - анкета расположена на сайте банка, которую соответственно заполняет потребитель. Затем, вы присылаете уведомление о том, что потребителю предварительно одобрен кредит и сообщаете о том, какие дополнительные документы необходимо предоставить при посещении отделения банка. На сайте mkb.ru указано: В дополнение к выше указанному комплекту документов потребуется предоставление одного из следующих документов: Заграничный паспорт; Пенсионное удостоверение; Социальная карта москвича; Водительское удостоверение; Пропуск / удостоверение с места трудовой занятости; Служебное удостоверение сотрудника силового ведомства / военный билет / удостоверение личности военнослужащего; Дипломатический паспорт / служебный паспорт / паспорт моряка; Документы, подтверждающие наличие активов (правоустанавливающие документы на недвижимость, паспорт транспортного средства и т.д.). Дополнительные документы: Копия трудовой книжки и / или трудового договора, заверенная работодателем; Документ, подтверждающий доход клиента за последние 3 (Три) месяца (справка по форме 2-НДФЛ и / или справка в свободной форме / справка по форме Банка, выписка по зарплатному / текущему (дебетовому) счету клиента в любом банке, справка о начисляемой пенсии) на всю сумму заявленного в анкете дохода; Документы об образовании (аттестаты, дипломы и т.п.); Документы, подтверждающие наличие активов (правоустанавливающие документы на недвижимость, ПТС и т.д.); Заграничный паспорт; Документы, подтверждающие семейное положение (свидетельство о регистрации брака / о расторжении брака; свидетельство о рождении ребенка и т.д.); Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) Страховой номер индивидуального лицевого счета (карточка СНИЛС). Когда же потребитель приходит в отделение банка, сотрудники отделения, узнав (что собственно есть в заполненной анкете), что потребитель является собственником бизнеса, вы требуете предоставить совершенно не те документы, которые указаны на сайте, а бухгалтерские документы, которые относятся непосредственно к организации, в т.ч. отметки юр.лица о сдаче отчётности, копии балансов и т.п. Возникает недопонимание! Вы кредитуете физическое лицо или ИП и юр.лиц? Если вы кредитуете физ.лиц, то не нужно ли в таком случае указывать изначально, какие документы необходимо предоставить потребителю (заёмщику, если он является собственником бизнеса и не является ИП? И, какое отношение имеет юр.лицо к кредитам физ.лица, пусть он даже у него более 20% долей (акций) в юр.лице? Фактически, МКБ предлагает кредиты физ.лицам, имея свою собственную градацию. Но насколько законна эта градация? И, почему изначально не ставить в известность физ.лиц, имеющих более 20% долей (акций) в юр.лице, чтобы он представлял документацию о юр.лице? Данное не очень вяжется с политикой, которую ведёт МКБ. Остаётся какой-то неприятный осадок. от подобных "завлекалках"... Предлагаете заполнить анкету, и в то же время, анкета заполняется при посещении банка сотрудником. Предлагаете предоставить одни документы, а на самом деле, должен собрать и предоставить пакет других документов. Измените политику и к вам люди ещё больше потянутся.