Обращение по страховой выплате

Уважаемый OksaSHCH! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Выплата возмещения АО «Россельхозбанк», как банком-агентом, осуществляется на основании Федерального закона от 23 декабря 2003 г. N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» в соответствии с Правилами осуществления выплаты возмещения по вкладам Банком-агентом и регулятивными документами Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (далее – «ГК АСВ»). В соответствии с п.2.14.16. Правил АО «Россельхозбанк» обязан направлять в ГК АСВ не позднее первого рабочего дня недели, следующей за отчетной, с сопроводительным письмом и описью, принятые от заявителя дополнительные документы, заявление о выплате возмещения (при его наличии) и заявление о несогласии с размером возмещения (при его наличии) способом, подтверждающим факт и дату их получения. Так как Вами заявление о несогласии с размером возмещения предоставлено 11.10.2016г. (вторник), оно был направлено АО «Россельхозбанк» в ГК АСВ 17.10.2016г. заказным письмом с уведомлением № 063-29-43/11832. По итогам работы над Вашим обращением сообщаем, что информация о сложившейся ситуации была передана руководителю Контактного Центра АО «Россельхозбанк» для проведения беседы с работниками, осуществляющими прием входящих звонков клиентов, направленной на более корректное предоставление консультаций клиентам. От лица АО «Россельхозбанк» приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, предоставленная нами информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»