Рефинансирование ипотечного кредита

18.10.2016 17:30
3698
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявка на рефинансирование ипотечного кредита находится на рассмотрении уже больше месяца! Это безобразие! Подала комплект документов 16.09.2016 г. и срок рассмотрения заявки в отделении был озвучен от 5 до 10 рабочих дней! Сегодня 18.10.2016 г. от банка тишина... Причем от такой работы банка я реально понесла убытки, потеряла время, потеряла на выплате процентов, т.к. если бы знала о такой работе банка, то отозвала бы заявку или вообще не пошла туда! за целый месяц уже давно можно было в своем банке изменить условия кредитования, а так как понадеялась на Абсолют теперь вынуждена платить кредит по плавающей ставке, т.е. существенно увеличенный ежемесячный платеж! и еще: сотрудники Абсолют жалуются, на то, что у них слишком много клиентов и одной моей заявкой они заниматься не могут! Ну так вы тогда не принимайте заявки от клиентов! Разберитесь со старыми! Зачем обещать и обнадеживать? В итоге страдают клиенты, которые ни за что не порекомендуют данный банк, несмотря на их заманчивые предложения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-27T14:44:48+03:00
"..срок рассмотрения заявки в отделении был озвучен от 5 до 10 рабочих дней!" - уточните, что именно сказали сотрудники, они обещали эти сроки или срок может увеличиться в силу обстоятельств? Ответ каким образом Вы должны получить? Если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-10-31T16:20:45+03:00
Уважаемый ok.ksi_7! Спасибо за Ваше обращение. Мы разобрались в ситуации и приносим искренние извинения за несвоевременное рассмотрение Вашего заявления. В процессе передачи дополнительно направленных Вами документов произошел сбой, что и стало причиной инцидента. В настоящее время Ваше заявление рассматривается, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить решение. Спасибо за понимание! С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 045
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка