С картой БИН Банка «Космос» что-то пошло не так…

В июне текущего года на сайте БИН Банка оформила заявку на дебетовую карту Visa Rewards из серии «Год космоса» с тарифным планом «Всё включено». Реклама этих карт была отличная, условия тарифного плана (начисление 6% годовых на остаток средств на счёте при условии ежедневного остатка свыше 100 000 рублей, возврат 5% от суммы покупок в категории товаров, которую можно самостоятельно выбирать), а также наличие большой сети банкоматов в г.Новосибирске – всё это подтолкнуло к заключению договора на обслуживание в БИН Банке. Жаль только, что предварительно не почитала отзывы по данному банку на портале Банки.ру. 30 июня получила в отделении банка заказанную карту, а с 01 июля начались совершенно ненужные мне проблемы с этой картой и с этим банком. В течение двух месяцев пользования вышеуказанной картой я получила массу неудобств и разочарований. 1) По карте два раза (1 июля и 1 августа) произвели списание комиссии за обслуживание – по 450 рублей, хотя остаток на карте за всё время превышал 100 000 рублей. 2) На карту ни разу не зачислили обещанный возврат по системе БИН Бонус, хотя я сразу активировала категорию «Авто» и оплачивала картой за бензин на АЗС. 3) 31.08.2016. на счёт карты не зачислили обещанные проценты на остаток средств. 4) 31.08.2016. с вышеуказанной карты я не смогла снять ни рубля наличных средств в банкоматах БИН Банка и МДМ банка. В шести банкоматах высвечивалась одна и та же информация: «по техническим причинам данная операция не может быть произведена». Сотрудники БИН Банка в двух филиалах в городе Новосибирске не смогли объяснить причину этому явлению, так как с картой – по их мнению - «всё в порядке», не помогло и обращение в техподдержку по телефону. Очевидно, что я с этой картой получила совсем не те условия обслуживания, которые перечислены в тарифном плане БИН Банка «Всё включено»! За два месяца я пять раз посещала отделение банка, где оставляла у сотрудника банка письменное обращение по фактам некорректной работы банка. Ещё три обращения направила через Интернет-банк. До сегодняшнего дня вразумительного ответа от банка по вышеизложенным фактам я так и не дождалась. Неправомерно списанные комиссии спустя месяц вернули, проценты тоже зачислили, а вот обещанный возврат от покупок за август месяц так и не получила. Конечно же, пришлось забрать свои денежки и положить на карт-счёт в другом банке. Сейчас уже ничего от БИН Банка не жду и не требую. Написала отзыв просто для того, чтобы донести информацию о работе банка до других читателей - потенциальных клиентов. Тем более, что на радио пошла реклама зарплатных карт БИН Банка с привлекательными условиями. Единственный отдел, который работает в этом банке «на отлично» - это отдел маркетинга и рекламы.