Обман с бонусной программой

18.10.2016 21:42
2798
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2015 году получил ко-брендовую карту UBANK и начал ею активно пользоваться, поскольку условия мне очень нравились. Особенно радовала бонусная программа - просто, понятно, да еще и периодически поступали разные предложения с повышенным начислением этих самых бонусов. Потом в один прекрасный день банк решает приостановить действие бонусной программы, разместив у себя на сайте следующую информацию: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F11897297.jpg]http://savepic.ru/11897297.jpg[/url] Буквально пару недель назад (спустя год :D ) бонусная программа была реанимирована. Однако накопленные "старые" бонусы не были возвращены, вопреки своим же собственным обещаниям. При звонке в call-центр оператор сообщил, что "накопленные ранее бонусы не могут быть возвращены по техническим причинам". Оставил устную претензию (270871), посмотрим что это даст. Четыре с небольшим тысячи рублей (бонусов, соотношение 1:1) не такая гигантская сумма, согласен. Но сам факт того, что банк не позаботился о выполнении взятых на себя обязательств - нереально разочаровывает. Наверняка расчет был простой: через год заморозки бонусов большая часть клиентов уже ничего и не вспомнит, а значит и возвращать ничего не надо...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-26T14:50:44+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-14T15:53:26+03:00
Уважаемый ivenoidea! Спасибо за Ваше обращение и приносим извинения за увеличенный период предоставления ответа. Позвольте сообщить, что Ваше обращение № 270871 было рассмотрено, по результатам которого было принято решение о зачислении бонусов на счет, о чем Вам было SMS-сообщение. С уважением. Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024