Непонятный долг и звонки

Здравствуйте. В 2011 году получил кредитную карту банка "Траст". Пользовался ей до лета 2014 года. После чего полностью закрыл основной долг, насколько помню даже с переплатой. В начале 2015г. пришла смс (уточняю единственное смс!) , что кредитный лимит по карте закрыт. Ввиду того, что картой не пользовался уже полгода и не собирался пользоваться ей в дальнейшем подумал "нет так нет". Но с недавнего времени, точнее с раннего утра воскресенья  09.10.2016г. начались звонки службы взыскания банка, которых было в течение дня около 30 и все с разных номеров. Вначале я подумал, что это злая шутка или на крайний случай мошенники. Сначала была объявлена сумма в 485 руб., затем уже другим сотрудником 23 руб., еще один объявил сумму в 22 руб. (подумал "еще пару звонков и непонятного долга вообще не станет") и никто из них не смог объяснить с чего сложилась эта сумма. Единственный вопрос "Когда оплатите?". Но больше всего стало непонятно, когда после моих слов что в ближайшие дни заеду в филиал банка прояснить ситуацию, мне ответили "ТАМ ВАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИТ" и требовали позвонить по какому то номеру телефона, где мне должны были ВСЕ объяснить. Не буду описывать разговоры с сотрудниками, их оставим для других служб. В понедельник звонков не было и я уже было подумал "все же ошиблись". Но нет, во вторник позвонили. Приехав в филиал банка Траст выяснил, что данных по карте у них нет и из чего сложился долг не знают, поэтому надо написать заявление для получения выписки, что и сделал. На вопрос если мне будут звонить снова, ответили "скажите, что написали заявление - звонки прекратятся". Но конечно же звонки не прекратились и объяснения, что жду выписку никого не интересовали. Только один вопрос "Платить будете или нет". Пока ждал выписку наступило воскресенье 16.10.2016 и опять около 20 звонков: Первый с номера +7 499 68***40 в 8:23 утра второй  с +7 499 21***73 в 8:39 третий с +7 985 71***69 в 8:53 и т.д.  Также поступило несколько звонков моей супруге с озвучиванием суммы долга и с главным вопросом "Вы будете платить за него?", на что она сказала "Он не от кого не скрывается, почему не звоните ему?", на что был ответ "Ты заплатишь?". 17.10. наконец то пришла выписка, из которой узнаю - оказывается у меня есть долг! Долг за смс-информирование, которое начислялось ежемесячно в размере 59 рублей (в договоре кстати 45) и в сентябре не хватило 22 руб. 57коп. А 30.09.16г. еще и штраф за пропуск первого минимального платежа 390 руб., из чего у меня возникло несколько вопросов к представителям банка: 1. Почему Я должен оплатить, замечу, УСЛУГУ банка, которая меня должна информировать о ВСЕХ операциях по кредитной карте, но не прислала ни одного смс о ежемесячном оплатах с августа 2014г.? Детализацию телефонного номера могу предоставить. 2. Почему банк изменил в одностороннем порядке ежемесячную сумму оплаты за данную услугу с 45 руб. на 59 рублей и не уведомил меня? 3. "Штраф за пропуск первого мин. платежа" 390 рублей, из чего он сложился, если у меня нет долга по кредитным средствам, а как следует из выписки недоплата за УСЛУГУ в 22р. 57к.? Кстати в какой прогрессии измеряются ваши штрафы?  4. В банке Траст соблюдается закон о банковской тайне? Это об озвучивании суммы долга третьим лицам, даже если это супруга. 5. Ваши сотрудники хотя бы слышали о Законе №230-ФЗ? Это о времени звонков. 6. При приеме на работу в отдел взысканий вы обучаете сотрудников культуре общения с клиентами или хамство, некомпетентность, угрозы, психологическое давление это часть их работы? 7. Почему отдел взысканий звонит в воскресенье, а ваш филиал выходной в этот день? Заранее спасибо за скорый и понятный ответ. P.S. Вопрос для админ. сайта:  взаимодействуете ли Вы с Центробанком или мне надо обращаться к ним напрямую?