Претензия

ВАО «БИНБАК» кредитные карты от Е-ой Елены Ил-вны. ПРЕТЕНЗИЯ банковскаякарта462704ХХХХХХ3023 УВАЖАЕМЫЕГОСПОДА. Мое терпение лопнуло. Ровно 4 месяца Вы разбираетесь в моей проблеме. Почему у Вас работают такие не квалифицированные работники? Любой школьник бы уже понял в чем проблема. Может быть, я ее непонятно излагала. Сейчас попробую еще раз. Пользуясь Вашей картой я делала покупки и возвращала денежные средства, укладываясь в грейспериод, за исключением лишь когда произошел сбой в Вашей банковской системе, а именно сбой в банкомате(г.Иваново) когда я вносила денежные средства в сумме 110 000рублей 24.06.2016. Другие 110 000 рублей я внесла в кассу другого филиала гИваново Вся сумма долга была 220 000 рублей. Составив претензию по телефону, деньги хотя и не сразу, но были зачислены мне на карту, но не в день, когда я их вносила, а 08.07.2016г. И соответственно, Ваша банковская система мне начислила % в сумме 7189, 38. После очередной составленной мной претензии, % в сумме 7189, 38 были с меня сняты. А остальные % продолжали на меня начисляться. Я опять обращалась в филиал Вашего банка г.Иваново, составляла очередную претензию, прикладывала к ней выписки со своего счета, со списанием этих %, обводила их в кружок, что бы Вам их было видно (28.08. 16-56,84), (31.07.2016-26,70)(31.07.2016-577.46)(28.08.2016-2165,49), (31.08.2016 - 102.33), (31.08.2016-4,72) и так далее. Ваш оператор сканировала все эти документы и отправляла в Ваш претензионный отдел. Мне присылают СМС с извинениями за причиненные неудобства, возвращают опять какие-то копейки. А остальные % продолжают числиться за мной, опять никак не могут понять, что надо вернуть все начисленные % . В итоге воз и ныне там. Я думаю, что я уже никому не смогу порекомендовать пользоваться Вашим банком. Тем более, что простые люди не смогут в этой системе разобраться, а Вы получается, будете их обманывать, так как сами не умеете разбираться в своих проблемах, то ли не хватает квалификации, то ли желания. Пока, с уважение ваш клиент Е-ва Елена Ил-вна Тел:8-920-***-90-71.