Пропали деньги

19.10.2016 11:19
3314
4
Оценка
1
Отзыв проверен
7 октября открыла вклад в Почта банке. На ул Корнейчука 44 меня встретила очень милая и вежливая девушка. Удивило, что нет кассы, оказывается, деньги вносятся через банкомат и вместо приходного листа выдаются чеки. Оформила вклад. Банкомат их принял и выдал чеки на эту сумму. На чеках написано: "спасибо Почта банк. Мне подарили 2 билета на тениссный турнир. На телефон пришла СМС: Уважаемая Л. Н. мы очень ценим, что Вы открыли вклад в Почта банке. Я была очень довольная и радовалась, ведь через полгода получу вклад с процентами! И вдруг, через 10 дней получаю СМС: Ваш вклад отменён. Я побежала в отделение. Оказывается денежные средства по неизвестной причине не зачислены! Ничего не понимаю, ведь у меня чеки! Вначале я даже не очень испугалась, думаю сейчас разберутся. Но не тут-то было! Сотрудницы тоже не могли ничего понять, они звонили в банк, им сказали, чтобы я писала заявление. В тот же день 17.10 написала заявление, мне на телефон пришло сообщение, что моя претензия будет рассмотрена в течение 30 ДНЕЙ! Я человек немолодой, за это время могу и умереть, а заболела уже сейчас, качает из стороны в сторону. Деньги приняли моментально, а рассматривать будут 30 ДНЕЙ! И что рассматривать, если копии чеков банкомата я им отправила! Звоню в Почта банк, говорят, ждите, когда рассмотрят, пришлют СМС, я объясняю, что столько ждать не могу, мне дали телефон отдела претензий, а там никто трубку не берёт, ЗАТО ИГРАЕТ МУЗЫКА! ПОМОГИТЕ!
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-20T17:27:21+03:00
Уважаемый denisencko.ludm! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. При проведении операции денежных средств, сотрудником банка была допущена ошибка, в результате чего денежные средства были зачислены на счет третьего лица. Рады сообщить, что в настоящее время по Вашему договору проводятся корректирующее мероприятия, направленные на зачисление денежных средств на счет вклада датой 07.10.2016 г. О завершении корректирующих мероприятий Вам будет сообщено дополнительно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025