Закрытие вклада

19.10.2016 20:02
2622
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! Очень хотелось бы знать по каким инструкциям ЦБ РФ работает ОО, расположенный в Ленинском р-не г. Мурманска? Обслуживание отвратительное! Профессионализм на самом низком уровне! Гонор и хамство на высочайшем уровне! В день закрытия моего валютного вклада по сроку в кассе не оказалось мелкой валюты, хотя я заранее, непонятно по каким законам, Бинбанка видимо, писала заявление на закрытие срочного вклада по сроку. Полный бред! Как оказалось не указала покупюрную разбивку. В результате в банке зависли мои 16 долларов. Настоятельно требую, разобраться в сложившейся ситуации в ближайшие дни, заказать инкассацию с разменной валютой. Пригласить меня в отделение Банка для окончательного закрытия вклада. Кроме того, прошу принять меры в отношении тех лиц, которые допустили данную халатность в работе. С Уважением, Шабанова Марина Юрьевна.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-21T13:11:32+03:00
Уважаемый 89211739404! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что сотрудники офиса осуществили выдачу средств по Вашему вкладу на основании ранее оформленного заявления о заказе средств со вклада, сумма в котором была указана ровно 4000 дол. США. Относительно получения 16 дол. США. Так как данная сумма не была прописана в заявлении, заказ средств не был осуществлен. Вам был предложен альтернативный вариант получения этих средств - получение в рублях. Сожалеем, но Вы отказались. На основании вышеизложенного, сотрудники действовали согласно установленных инструкций и действия их корректны. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024