Самый отвратительный банк в данной сфере услуг

19.10.2016 20:39
2472
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Уже, к сожалению, не первый раз обращаюсь сюда с негативной оценкой, потому как иные инструменты не работают. Была уже плачевная история внесения денежных средств на кредитную карту вашего банка через ваш терминал, который проглотил деньги, не зачислив их на карту, далее была почти месячная история разборок, звонков хамских сотрудников, просьб внести исправления в БКИ, потому как по вашей вине я была месяц на просрочке. История закончилась НИЧЕМ - я просто устала бороться. И вновь подобная ситуация. 29.09 я была в отделении банка на Павелецкой (приходный ордер имеется), я вносила деньги на кредитную карту через кассу, сумму для внесения минимального платежа мне сказал сотрудник ВАШЕГО банка. Я внесла 5 тыс рублей. ИТОГ: я 17 дней на просрочке, меня продолжают беспокоить люди-хамы, я почему-то должна заплатить штраф за просрочку и пени, моя кредитная история вновь страдает не по моей вине. Уважаемый БИНБАНК, пожалуйста, разберитесь в данной ситуации. Почему я должна отвечать за ошибки ваших сотрудников? Почему я должна слушать претензии сотрудников отдела о взыскании просроченной задолженности? Прошу удалить все штрафы и пени, потому как они возникли не по моей вине - я обратилась в банк вовремя, внесла озвученную мне сумму и выполнила свои обязательства перед вами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-20T18:48:11+03:00
Уважаемая chernish96! Благодарим за обращение. Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим Вас уточнить Ваше ФИО, дату рождения электронным письмом на почту binbank@binbank,ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024