Запросы через сайт решаются оперативно

19.10.2016 21:19
2948
Оценка
5
Отзыв проверен
Позавчера открыл вклад в офисе на 1905 года, но ко вкладу дебетовой карты, в этом офисе, не оказалось в наличии. Предложили обзванивать отделения банка в поисках карты. А отделений у банка море... Решил попробовать написать запрос о помощи в поиске карты через форму обратной связи на сайте банка. К 17 часам следующего дня, на электронную почту был прислан адрес отделения, в котором пластиковые карты были. В 19 часов эту карту уже получил. Достаточно оперативно - вопрос решился менее, чем за сутки. Такое не всегда встретишь, отправляя запросы через форму обратной связи на сайте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-20T09:39:34+03:00
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Мы стремимся к тому, чтобы предоставляемый сервис был качественным, быстрым и удобным для клиентов. Здорово, что наше сотрудничество началось на позитивной волне, постараемся и в дальнейшем вас только радовать. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024